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“科学发展、服务民生 ”——市政公用局局长访谈实录
 

青岛新闻网  2007-05-19 13:10:50 

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“科学发展、服务民生 ”——市政公用局局长访谈实录



发言者 发言内容

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主持人: 各位网民朋友,大家好!为贯彻落实市第十次党代会精神,践行“服务民生、奉献社会”的服务宗旨,促进我市市政公用事业又好又快地发展,积极为构建富强文明和谐青岛做贡献,今晚
7:00至8:30,我们将邀请市市政公用局张文局长作客青岛政务网,围绕“科学发展、服务民生 ”这一主题,内容涉及城市供水、供气、集中供热、城市排水、市容环境卫生和垃圾管理等行业的建设、管理、服务等方面的工作,解答网民的疑问,倾听广大网民对市政公用事业的意见和建议,欢迎广大网民踊跃参与。

 

主持人: 各位网民朋友大家好,欢迎来到青岛政务网在线嘉宾访谈。今天我们请到的嘉宾是市市政公用局张文局长。张局长,欢迎您。请先跟我们网民朋友打个招呼。

 

张文:   各位朋友,大家好。今天很高兴通过“青岛政务网”与各位朋友一起交流我市市政公用行业的工作。在此,首先请允许我代表市政公用局对大家多年来的关心、支持表示感谢。同时,也感谢青岛政务网,为我们搭建了一个与大家沟通交流的好平台。
  市第十次党代会明确提出了把青岛建设成为富强文明和谐的现代化国际城市的奋斗目标,制定了认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,真正做到重民生、解民忧、促民富的战略部署。坚持以人为本,积极构建社会主义和谐社会,努力为群众提供均等化的公共服务,进一步改善群众的生活质量,市政公用局承担着重要的责任。尤其是在供热、供水、供气、环境卫生、排水等方面,作为我市的行业主管部门,与人民群众的生活息息相关,与和谐社会的建设密切关联,深感责任重大。当前如何解决好民生问题是大家普遍关注的,“服务民生、奉献社会”的是市政公用行业的服务宗旨,今天我们来到“青岛政务网”,围绕“科学发展 服务民生”这一主题与大家进行交流,衷心欢迎广大市民积极参与,对市政公用行业的工作提出宝贵的意见和建议。


 

范尼斯特鲁伊: 在上班路上,发现在胜利桥杭州人家大酒店门前(郑州路)总是有污水从地面流出来,行人和车辆都不好过马路,这里前前后后修理了好多次了,一直未见成效,希望有关部门能采取一下措施!

 

张文: 该管道上游是压力管,到此路段变为自流管,流经四流南路唐河路泵站,最终排入李村河污水处理厂处理达标后排放。由于目前李村河污水处理厂处理能力满足不了整个流域的排水要求,有时泵站控制水量,所以造成了冒溢。根治的办法是扩建李村河二期工程,目前我局已经开展了李村河污水处理厂二期扩建工程的前期工作,待报市长办公会研究,方案确定后我局将积极组织实施。力争2007年内土建主体完工,2008年8月投入运行。近期我们将采取临时措施,尽量减少冒溢的情况。

 

我帅我怕谁: 台西四路什么时候能安装暖气呢?

 

张文: 台西四路属铁路供热站供热范围,目前该供热站热源负荷已满.为解决居民要求供热问题,该站计划进行热源扩建,增加供热能力,计划2008年供热.

 

我帅我怕谁: 暖气安装后出现漏气如何维修?是收费还是免费呢?

 

张文: 采暖设施出现故障时:
供热企业在供热前,都公布了24小时热线电话,供热设施发生故障后,热力公司应在1小时内入户维修,根据物价局的有关规定,除散热器之外,户内供热设施的一切维修与更换不再向居民用热户收取费用。新建小区尚未向供热单位办理移交手续的,由开发商负责维修。

 

清风: 张局长你好我想问问,房间的窗台面积也要算入供热面积,按照全额收费吗?收费的依据是什么?我市在这方面有具体规定没有?

 

张文: 根据青价格[2004]256号文件的规定:居民用热户按使用面积交纳热费,因窗台面积包括在使用面积之内,因此应计费。原设计与房间等连在一起的阳台按全面积计算;原设计有隔墙(隔断)间隔的阳台不计算面积;隔墙(隔断)拆除后与房间等连为一体的阳台,按其地面使用面积的50%计算。

 

yuip: 窗台不算使用面积,因此不收费,但是阳台不同,无隔断的阳台要按照计算的使用面积收费。

 

张文: 根据青价格[2004]256号文件的规定:原设计与房间等连在一起的阳台按全面积计算;原设计有隔墙(隔断)间隔的阳台不计算面积;隔墙(隔断)拆除后与房间等连为一体的阳台,按其地面使用面积的50%计算。

 

青岛银6182: 青岛天然气比北京都贵,有没听证?

 

张文: 我市天然气价格确实比北京高。
国家规定天然气城市接收价格为井口价加管输费。我市气源主要来自中石化中原油田和鄂尔多斯气田及中海油渤海气田,位于中原油田—济南—青岛长输管线的末端,管输距离长,管输费高。另外,渤海气运营成本较高,因此我市的天然气价格比其它城市高。存在差异的主要原因在于购气成本的差异。目前,北京购气价格1.28元/m3 ,销气价格2.05元/m3;青岛购气价格五一前1.754元/m3 ,五一后根据省物价局文件购气价格调整为1.895元/m3。
青岛天然气价格是根据人工煤气单位热值与天然气单位热值换算过来的,经市物价局同意,符合有关规定。


 

清风: 张局长你好但是泰能基团上我家测供热面积把窗台的面积也加进去了,还不改正你说应该怎么处理?

 

张文: 请问您问的是窗台还是阳台?如果是窗台,根据青价格[2004]256号文件的规定,居民用热户按使用面积交费,因窗台面积包含在使用面积之内,因此计费符合文件规定。

 

小白杨: 现在收费都是晚上来到老百姓家里,而且态度声音很大,有时都不敢开门!是不是有更好的收费方式?


 

张文: 绝大多数用户白天上班,家中无人,因此入户抄表收费工作人员的有效工作时间是晚上五点至八点半,请用户理解。我们对入户抄收人员的行为有严格的行为规范,对敲门、入户后的行为都有详细的规定。入户抄收时,工作人员需穿工作服、佩戴工作牌,按照规范为用户服务。若用户反映抄收人员违反规定,我们将调查落实,按规定对责任人进行处理。

 

养猫的小老鼠: 2006年济南供热为22.2元/每平米,青岛为26.4元/每平米,而2006年济南人均收入全省第二,青岛却是第三,为什么青岛反而交的供热费要比济南高?研究是什么原因?为什么青岛人要当冤大头!

 

张文: 济南市的供热价格是按照套内建筑建筑面积每平方米22.2元,折合为使用面积为每平方米26.64元,高于青岛市使用面积每平方米26.4元的供热价格,我市热价水平在全省17个地市中排名第10。

 

大漠胡杨6213: 张局长你好,宁夏路116号慧博园小区今年能通暖气吗?


 

张文: 宁夏路116号慧博园小区已具备供热条件,今年能够供热,请此小区的开发商与青岛热电集团联系。

 

F15: 一户一表缴费很长时间了,怎么还不来改造呢?

 

张文: 一户一表缴费时间长,不见改造的主要原因如下:一是个别用户不同意或意见不统一及网点房以影响营业为借口阻挠施工,影响到了工程的正常进展。若属于这种情况,我们将进一步协调各区政府一户一表组织机构,反复做网点经营业户和居民的工作,争取这部分居民及早实施一户一表改造。二是按照一户一表改造的有关规定,海润自来水集团在收到改造费用一个月内,肯定下达一户一表改造计划,并组织施工。目前尚未实施改造,有可能改造费用还未到达海润自来水集团专用帐户。贵网友,由于你未提供具体地址,现无法查明你处资金收取及到户情况。你可拨打电话:82869111,进行查询。

 

下蛋公鸡: 到银行缴供热费,到底是便民还是难民?

 

张文: 供热企业为了方便用户,减少用户到企业排队交费的烦恼,委托银行收费,对您的建议,供热企业下一步将与银行加强联系协调,减少收费环节,提高收费效率,缩短收费时间,真正实现方便用户.

 

受伤的自来水: 为什么供暖初装费用各区不一样,请张局长解释一下

 

张文: 供热初装费包括三部分:室外供热管网、换热站和户内供热设施。按照规定,老城区供热管网和换热站配套费按建筑面积每平方米100元,而户内设施安装费用因受所采用的供热设施材料好坏、施工队伍资质等级等因素的影响,难以统一收费标准,因此青政办发[2002]88号文件规定,老城区的供热配套费由供用热双方协商确定。

 

大海航行靠舵手: 我在供热企业工作,现在供热改革趋势是市场化,青岛供热监管却搞行业评估,对供热质量进行考核,这个是不是与不搞行业评估的中央精神有违?此外这么搞目的是什么,会有什么效果呢?

 

张文: 因为供热行业是一个区域垄断性行业,这种行业竞争不充分,供热企业能够凭借垄断地位以牺牲供热服务质量来获取利润。再一个是消费者和供热企业之间,消费者属于弱势群体,为此需要引入政府的监管。进行供热评估是一种政府监管的方式,与推进市场公用行业的市场化不矛盾。进行供热质量考核评估,可以引入社会监督机制,发挥舆论的导向作用,促进供热企业改进供热服务质量,保护消费者的权益。

 

田家花园: 奉化路63号楼一户一表改造已于去年10月份安装主管完毕,至今未通到住户家,请问张局长,什么时候才能通到户内??请回答,谢谢.

 

张文: 去年该处一户一表改造由于有的住户不同意施工方案而未能实施,今年该住户工作已做通,该处已安排改造计划,并已与居委会取得联系,近期即可组织实施。

 

樱花: 张局长,您好,请问现在垃圾处理费是一户一元还是一人一元?我们交的小区物业费里是否含这个费用?谢谢。

 

张文: 居民生活垃圾处理费为每户每月6元,并将垃圾送至环卫管理部门指定的垃圾容器内;已实施物业管理并交纳物业管理费的小区居民生活垃圾处理费为每户每月5元。

 

袁小姐: 您好张局长,我父母居住在江西路65号他们院前年已经铺好了供热的管道,但是他们这座楼因为当时要求供热率没有达标,所以当时只是铺好管道没有通气,那里老人们居多,一到冬天就是老年病的多发季,这让我们做子女的十分担心,今年他们那里63号65号89号甲一共210户签名要求供暖的已经有161户达到了76.67%。他们那里是开源集团提供供暖,我们现在非常的期望今年可以解决供暖问题,张局长,就麻烦您帮忙过问一下把。谢谢您了!

 

张文: 该区域属于开源集团供热范围,由于我市过去的文件当中没有对入住率做出明确规定,因此,我市供热企业大多按照入住率80%以上给与安装供热,为了,尽可能地满足居民的用热需求,又兼顾供热企业的安全运行,在2007年修改供热条例过程中,明确规定了入住率达到60%应该给与供热,待新的供热条例颁布实施后,可据此要求开源集团给与供热。

 

想去西藏: 张局长你好:我们家那个楼一直水压不足,准备进行一户一表改造,可楼下网点不同意改造,施工队都撤走了,那我们怎么办?

 

张文: 由于原来楼房设计等方面的原因,目前确实存在楼下是网点楼上是居民这种情况,根据青岛市人民政府办公厅《关于印发〈青岛市自来水一户一表改造工程实施方案〉的通知》(青政办发〔2005〕2号文件)精神进行一户一表改造,不可避免的需要穿越楼下网点,而实际改造过程中确实有部分网点房主不同意管道穿越其房,针对这种情况, 我们将会同各区政府一户一表组织机构、所属街道(社区)办事处、物业公司、居(家)委会等单位和部门共同做好网点房的工作,确保一户一表改造工程的顺利实施,但的确遇到个别网点房主工作比较难做,我们也请这些网点房主能从广大老百姓的利益出发,支持这项工作。供水设施是公共设施,用户共同生活在一起,共用一方土地,应该相互理解、相互支持。

 

张女士: 张局长,你好!
希望通过今天的网谈能够解决长期困扰我们的问题。
我们是崂山区丽海花园的居民,我们小区建设时,周边没有市政煤气管道,开发商配套建设了管道液化气系统,液化气站建在人流量最大的小区中心,这种供气方式一是存在严重安全隐患,二是液化气价格居高不下。目前小区周边已通天然气,小区居民强烈要求接通市政天然气管道,彻底解除安全隐患,缓解居民的生活负担。
我们同物业公司多次与有关部门联系,得到的答复是,要接通天然气,居民需按每建筑平方米18元的标准交纳配套费。我们购房时已交纳配套费,开发商说已将配套费用于小区管道液化气系统的建设,我们再交配套费,而且标准这么高,明显不合理,希望政府有关部门能够帮助解决,使我们小区2000余户居民能够早日用上安全价低的天然气。
另外,我们小区多年来一直希望能够进行自来水一户一表改造,以解决交费难、跑冒滴漏分摊难、水压低造成的用水难等问题,但崂山区不知为什么一直不予办理,请问青岛市一户一表改造是不是不包括崂山区,崂山区什么时候才能安排进行改造。

 

张文: 张女士,你好!据了解,丽海花园建于2001年7月之后。该小区住户的供水分为两种供水方式。一部分为市政管网直供,在建设之初按照青岛市人民政府办公厅《关于印发青岛市推行供水计量终端服务工作实施方案的通知》(青政办发〔2001〕182号)文件精神,已经实现了一户一表;另一部分由于其地势较高,采用的是二次加压供水方式。根据青岛市人民政府办公厅《关于印发青岛市推行供水计量终端服务工作实施方案的通知》(青政办发〔2001〕182号)文件精神,二次供水住宅暂不进行一户一表改造。但是,为尽快落实和解决好二次供水住宅的一户一表,目前我们正在进行前期调研工作,争取尽早拿出报告和改造方案报市政府批准后及早实施。
关于燃气:崂山区在建设开发初期,我市的管道气主气源仅是人工煤气。受气源的限制,崂山区大部分区域在开发时,房产开发商建设了液化石油气瓶组供气系统来满足用气需求。由于近年来液化气价格较高,多数用户希望用上质优价廉的天然气。解决这一问题的办法是落实燃气管网设施的配套建设和改造资金,具体到丽海花园应由房产建设单位主动与燃气企业联系,落实好相关资金和方案后,即可实施。


 

人民币: 我想问一下,自来水一户一表的改造费用是怎么计算的?

 

张文: 2006年自来水一户一表改造工程费用,经青岛市咨询院评审测算,并报请青岛市发改委批准,平均每户改造费用约1020.02元。根据青岛市人民政府办公厅《关于印发〈青岛市自来水一户一表改造工程实施方案〉的通知》(青政办发〔2005〕2号文件)精神,居民每户交纳300元,市财政按每户补助400元标准拨付,其余部分由供水企业自筹解决。
工程内容包括:更换水表;更换户内管道;更换户外由马路配水管、庭院管;
工程费用包括:掘路费、护栏费;材料费;施工费;质检费;监理费;招投标代理费;设计费;方案编制专家评审费;区组织机构补贴费;恢复费用等等。


 

青岛海湾: 张局长,您好,我是团岛四路海湾花园住户,我们小区去年冬天就没有供热,青岛今年能供热吗?

 

张文: 团岛四路海湾花园今年冬天可以实施供热,具体相关事宜请与青岛热电集团工程开发部联系。联系电话:86661289

 

朋友6226: 请问张局长:一户一表改造工程施工的方式方法如何?


 

张文: 采用水表不出户、人工入户抄表的技术方案:
拆除原户内管道,在原位置敷设符合国家标准的新型、环保管材;
水表安装在户内,采用符合《中华人民共和国强制检定的工作计量器具鉴定管理办法》规定的水表作为法定计量器具。


 

人民币: 供热本来是件好事,但收高达一万余元的初装费却让人难以理解,装电话也要初装费\电视也要初装费,下一步安装电灯也需要初装费了,本身我们是消费者,只有他们的配套设施完备,我们才能拿钱消费,这倒好,消费他们的东西,还需要自己买设备,这样公平吗,


 

张文: 按照建设部城镇供热体制改革的要求,我市集中供热已实现市场化,为加快城市集中供热的发展,建设部同时提出了“谁用热、谁集资”的发展思路。我市出台了相关的收取供热配套费的文件,因此,用户在参加集中供热时需缴纳相应的供热配套费。

 

水瓶座的小耗子: 张局长,你好!
暖气钱交过了但暖气安装时碰巧我出国没有安装,那现在应该联系什么部门给我安装呢?

 

张文: 请与您所在区域供热企业联系或拨打青岛市供热办公室电话:85736974,由其协调解决。

 

大漠胡杨6213: 张局长你好,宁夏路116号慧博园小区今年能通暖气吗?

 

张文: 宁夏路116号慧博园小区已具备供热条件,今年可以供热,具体相关事宜,请此小区的房地产公司与青岛热电集团联系。

 

下岗职工: 1家里自从按了一户一表后,水费比以前交的多了,还发现水表不用水时也转动,是什么原因?

 

张文: 水费较以前高的主要有以下原因:一是现在采用的是高灵敏度水表。二是居民户内原用水表未按有关规定进行鉴定和校验,计量难以达到准确。
水表自转的因素较多,有施工问题、有主管道水压平衡问题也有用户自身的问题。一是因施工后造成管道积气产生水表自转原因,主要是管道冲洗后补水过程中产生的。该原因一般在通水后一个月内会自然消除,目前采取的措施是管道通水后通过放水排气的办法来解决。二是主管道水压平衡问题,是管网压力波动产生的,由于用户用水量的变化,致使管网压力产生波动。为此在施工技术上采取了水表前加装单向阀来调节,通过使用来看,有效地缓解了水表自转现象的发生。三是用户自身问题,主要是隐性的渗漏造成,如抽水马桶暗漏、水龙头滴水等因素,或用户家中高端安装热水器形成负压所致。建议用户对设施进行维修处理,对高端安装热水器形成负压问题,建议在热水器进水管段安装阀门进行控制。

 

市民乙: 我家在市北区聚仙路 请问有没有供热的计划


 

张文: 市北区聚仙路属于岳海热力公司供热范围,请您与该公司联系,联系电话:83648208

 

明白人: 请问张局长那些属于一户一表改造范围?那些不属于改造范围?

 

张文: 网友你好,市内四区2001年7月1日以前建成的住宅,按照房屋的建设年代、结构、破旧程度,分为改造住宅和不改造住宅。
单元式住宅和具备改造条件的非单元式住宅为改造住宅。
非单元式住宅、上世纪六十年代以前建设的住宅、公共水站住宅、破旧危险住宅、5年内规划需拆除的住宅、违法违章建筑住宅为不改造住宅,仍由原房屋产权单位按有关规定管理。
自来水一户一表改造需更换整个供水系统,一个单元的用户必须一次性全部改造,单独一户或几户不能进行自来水一户一表改造。因此须经单元用户全部同意并配合才能实施。有改造意向的用户请在全单元都同意后,与当地街道办事处或居委会联系。


 

我来说: 河南庄天然气上电视了!!!
  我们是中小区11号楼中单元用户。也是受害用户,到现在仍没有用上天然气。交钱一年多了,就必须要想办法安装天燃气!沟通协调是物业和泰能的事,为什么可恶的物业光顾收钱,不能积极协调?事已至此,不能无故强加在居民身上,我们坚决不退费,强烈要求安装,不行从外面走管子!
强烈要求有关部门能够出面帮助解决此事!想办法解决,给已经交了费用但是没有安装天然气的住户早日开通天然气!


 

张文: 经落实泰能天然气有限公司,河南庄零散户收费1589户,目前已通气1295户,其余200余户无法安装,有以几种情况:
第一类:由于用户不愿意破坏原装修,造成无法安装,或者有管线位置但不符合《城镇燃气设计规范》的要求。
第二类:与用户联系不上,无法入户安装。
第三类:因楼下用户未交费,不让从厨房穿越安装管道,而造成楼上用户不能安装。
泰能天然气有限公司已落实解决方案:一是确不符合《城镇燃气设计规范》要求的和不能安装的用户予以退费;二是积极与村委会协调,争取联系上用户,尽快安装燃气管道设施。
近日,泰能天然气公司将到现场与有关方面具体落实。


 

热乎乎6201: 张局长您好!咱青岛市的供热收费能否实现流量计费?现在两口子都在外面忙活,白天也不在家。听可惜的吭!谢谢!

 

张文: 分户计量可以有效地解决家中白天无人不用热、既浪费了能源,居民又多交费的问题,目前全国都在积极试点,争取尽早推行。但由于分户计量问题存在:1、供热系统运行方式的改变;2、热价政策的科学制定;3、已建供热系统设施改造的资金来源;4、改造后居民的接受程度等问题,改造涉及到千家万户的利益,为了慎重起见,建设部从1996年开始,组成两个专家组,在天津、烟台等城市进行试点,由于试点工作中暴露出诸多问题,建设部要求各地先进行试点,取得经验后再推广。我省已确定威海和德州为试点城市。为了尽量地减少推行分户计量工作对我市集中供热工作造成的负面影响,我市现已开始在辛家庄三小区部分区域进行试点,待认真借鉴试点经验、教训后,再稳步推进。


 

玉玉丫头: 位于重庆中路的东南新苑什么时候可以供暖?邻近的小区去年就已经开始供暖了,但是今年的供暖计划还是没有我们小区。对于我们这片的供暖,市政有没有计划呢,谢谢:)


 

张文: 重庆中路的东南新苑属后海热电厂供热范围,该热电厂具备供热条件、有供热能力,但由于您所在小区的开发商不提供换热站建设位置,造成不能供热。请您与开发商联系,也同时请开发商从业主的利益出发,尽快提供建设换热站的位置,争取今年冬季实施供热。

 

新市民: 请问张局长网点房是否可以同步进行一户一表改造

 

张文: 网点如实施自来水一户一表改造也可以进行,有改造意向的网点用户请到市政公用局政务大厅办理相关手续。

 

水瓶座的小耗子: 如果暖气安装后温度不够时,打电话找维修后,维修人员上门测温度的时间总是在中午前后,那时侯室温本来就高一些,测出的温度基本是合格的,但是到了晚上没太阳的时候温度就低了,碰到这种情况维修人员只是说测的时候温度够了,这种情况怎么解决?

 

张文: 根据青岛市城市供热条例的规定:供热单位应当设立投诉受理机构,公开供热投诉服务电话,安排人员二十四小时值守。同时,
对供热温度等有关供热质量的投诉,在采暖期开始后的十日内,必须在接到投诉后的五小时内到达现场处理;在采暖期的其他时间,必须在接到投诉后的二小时内到达现场处理。您可根据自己的实际情况,要求热力公司入户测温。若供热单位没有按时入户测温,可拨打12319或85736974投诉。

 

老板的秘书: 请问局长二次供水住宅的一户一表怎么改造


 

张文: 根据青岛市人民政府办公厅《关于印发青岛市推行供水计量终端服务工作实施方案的通知》(青政办发〔2001〕182号)文件精神,二次供水住宅暂不进行一户一表改造。但是,为尽快落实和解决好二次供水住宅的一户一表,目前我们正在进行前期调研工作争取尽早拿出报告和改造方案报市政府批准后及早实施。

 

叮当: 你好,请问能否避免垃圾运输的二次污染,每次运输车辆送垃圾时,遗留的垃圾较多,而且还有很多泔水撒出,特别难闻,应加强垃圾运输管理,多学习威海

 

张文: 这个问题的确存在。为了切实解决这个问题,在今年城市管理年活动中,我们把解决生活垃圾二次污染作为一项重要工作来抓。主要将采取以下措施:一是更新、改造专用运输车辆及其他设施设备;二是规范作业标准,加大检查督导力度,做到车走路净,减少二次污染。

 

11185: 张局长:您好! 暖气安装低保户怎么缴费?

 

张文: 目前我市供热政策中尚没有对低保户供热配套费予以优惠的规定。我们将积极配合有关部门,争取早日制定向低保户倾斜的供热配套费收取政策。

 

aa: 我是观海一路的居民,我们这里住的都是老人,每天供水量很低,水流的很细,周边的院子都已经进行了一户一表改造,请问我们这什莫时候改?

 

张文: 请拨打电话82869111告知具体地址和联系方式,我们将尽快派工程人员现场勘查。

 

青岛银6208: 听说天然气价格要实行季节价?

 

张文: 目前,我市天然气价格实行的是分类计价,即根据用户用气性质不同实行不同价格,未实行季节价格。
国内只有上海等个别城市实行季节价格,目的是调节供气需求,以解决冬夏用气不平衡问题。

 

湖南路26号受困居民: 张局长您好,我是湖南路26号的居民,我们家楼下一姓李的租户,常年私自将居民楼公用的厕所改为对外地游客收费的公厕,夏季来临楼道里臭气难闻,楼道门口摆出硕大的“厕所”二字,居民苦不堪言,有提意见者李某还找无业人员以武力威胁。我们多处反映,几年了都得不到解决。此处毗邻栈桥,为青岛的形象,请予以关注。请问这样的问题如何处理,个人能随便开公厕吗?

 

张文: 厕所进行收费必须经市物价局、市政公用局联合审批,方能收费。对此问题我们将会同物价部门进行查处。

 

热乎乎6201: 张局长您好:安家的暖气片子想挪娜位置,找谁办理?是否收费?收费标准是多少?

 

张文: 为保证正常、安全用热,供热设施的改造必须在供热单位的指导下进行,请直接与所在区域的供热单位联系解决。

 

八大湖小区: 张局长您好。我们是八大湖小区的居民,我们申请一户一表改造,可是每次都答复我们工程已经安排满了,啥时候才能轮到我们啊。谢谢您。

 

张文: 经查,海润自来水集团尚未收到你处改造申请。今年改造计划由各区政府一户一表组织机构负责申报和提出,居民欲实施一户一表改造请及时与所在区居(家)委会、社区办事处以及物业公司联系。

 

青岛银6182: 我想改煤气管道,咋办

 

张文: 改管道需向燃气企业申请。您具体位于哪个区域,请您拨打12319服务热线咨询,由所在区域的维修站办理。

 

青岛海湾: 张局长,你好,团岛四路海湾花园去年就有很多住户入住了,但去年冬天一直没有供暖,请问今年冬天能解决供暖问题吗?谢谢


 

张文: 团岛四路海湾花园已具备供热条件,请此区域的房地产开发公司与青岛热电集团工程开发部联系。联系电话:86661289

 

李沧居民: 张局长,您是否很难想像,在新世纪的、2007年的、青岛市内4区的、居民小区还会有喝不上放心自
来水的。造成这个事实的原因是:1、从308国道进入小区的自来水主管道直径太小,锈蚀堵塞,南庄小区
又处于整个李沧区的供水管道末端,造成了供水压力严重不足。2、小区内的供水管道是铸铁管的,也严
重锈蚀,部分管道跑冒滴漏,直接影响了自来水的质量造成了上面提到的水质混浊。
2007年李沧区自来水公司整体化转到了市海润自来水集团,今年李沧区的很多居民小区正在进行自来
水的“一户一表”改造,彻底解决长期以来困扰李沧区的自来水问题。虽然我们小区也有居委会和物业,
但不知什么原因一直没有统计和进行“一户一表”的改造统计摸底和收费,又是一年夏天到,如果抓紧时
间开工进行改造,时间还是来得及的,小区从建成入住已经12年了,喝上水压足、水质好、干净的,自来
水还要再等多长时间啊?希望张局长能在百忙之中派人或亲自去李沧区308国道625号的南庄小区看看了解
一下情况,我们表示由衷的感激!

 

张文: 我们将尽快派有关人员到现场勘查,研究解决方案。

 

老百姓: 张局长您好:我是居委会的,我想知道一户一表改造老百姓应该注意哪些事

 

张文: 用户在接到改造通知后,按通知要求,家中应留人,以配合改造。
按规定水费欠缴户须将所欠水费缴齐。
因装修包住管道影响施工的设施,应由用户提前自行拆除,以免影响施工。
团结户合用一只水表,需要单独立户安装水表的,须再缴纳300元由用户承担的改造费用。
一户一多(两)表的用户如果需要只安装一只水表或安装一只以上的水表,需要该立管供水系统的用户统一意见后,统一实施。
原户内水表以后管道不属于改造范围。如须改造、更换,可在自来水一户一表改造后,向海润自来水集团用户服务中心申请延伸服务。联系电话:82868418。


 

青岛市市民: 张局长您好:
首先谢谢您在百忙中进行访谈。我住市南区费县路46号201户,由铁路系统供热。在上年的供热中,有一活母处严重滴漏,反映多次,一直没有解决,我们只好用毛巾缠绕,但无济于事,每天要接好多,到现在还漏,作为一个普通市民和“铁老大”打交道确实力不从心。
另外,46号的供暖系统,从管道的直径到暖气片的面积,供热压力太低都是问题,这个问题如何解决?请局长能否过问一下。谢谢张局长!

 

张文: 根据青岛市城市供热条例的规定:供热单位接到对供热设施漏水的投诉后,必须在接到投诉后的一小时内到达现场抢修;经测定,确认被测房间供热温度不达标,属于供热单位原因的,供热单位应当采取措施,保证供热温度达到规定标准。在供热温度达标之前的期间,为室温不合格的天数。对室温不合格的天数,供热单位应当按照下列标准向用户退还热费:
  (一)供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的,退还热费的50%;
  (二)供热温度低于14℃的,全额退还热费。
  因用户装修、装饰等原因,致使供热质量不达标和造成相关损失的,责任由用户承担。
若供热单位不能按以上规定提供服务,可拨打12319或85736974进行投诉,由供热管理部门协调处理。


 

群众: 张局长你好,
我想问一下:买房子时开发商给装的暖气片数量不足(我的房子三面都是外墙,主卧室15个平方装6片,小卧室13个平方装7片,厅25个平方装12篇,厕所4个平方装2片,厨房没有),造成温度经常不达标(几乎每年都要退费)。找开发商说已经交接给热电公司,找热电公司说开发商偷工减料。当时交接时有没有相关规定,一片暖气片(规格是70cm)有效供热面积是多少,像我这种情况应该怎么办。多谢!


 

张文: 新买的商品房,住宅散热器的安装标准,是根据房屋的朝向和面积大小来确定散热器安装的数量。你反映的散热器数量不够的问题,可以这样处理:一是你的房子如果在试供热期内,可以找开发商,由开发商负责进行补装。如果是超过了试供热期,由供热企业负责协调解决。二是对类似的问题,开发商与供热企业互相推诿的,请与市开发商主管部门或者是市供热办联系,由他们来进行负责协调解决。

 

玉玉丫头: 开源集团说是我们的供热率不够,但是他们根本没有来统计过,怎么知道供热率不够呢?此外,供热率要是真的达不到要求,那么我们学要供热的用户也就剥夺了供热的权力么?


 

张文: 为了保证为居民提供稳定、持续、符合质量的用热环境,在对居民用户实施供热的过程中,既要考虑居民的用热需求,又要兼顾供热企业安全和经济运行的基本条件,因此对居民用户的供热应达到一定的比率,为了避免供热企业提高供热比率标准,影响对居民的供热,我市本次修改供热条例时,对居民的入住率做出了达到60%就应予以供热的明确规定。要求参加供热的比率应该有所在居民小区的物业公司或居委会进行统计,并及时提供给供热单位。

 

鞍山路: 我们鞍山路连暖气片子都还没装呢,这要等到猴年才能供上热阿,愁人!

 

张文: 请问您在鞍山路的哪个具体位置,看此处是否有热源,再回答您。

 

我想问: 张局长,现在的改造怎么和2002年一户一表的改造不一样,有什么区别?

 

张文: 2002年一户一表改造工程所采用的方案,是水表出户,远传抄表。目前采用水表不出户、人工入户抄表的技术方案,拆除原户内管道,在原位置敷设符合国家标准的新型、环保管材。


 

袁小姐: 您好张局长,我父母住在江西路65号他们院子里的大部分居民已经通了暖气,当时他们这三个楼座的要求供热率没有达标,所以没有通暖气。但是这几个楼座里面老年人特别多,一到冬天就是老年病的多发季,这让我们做子女的十分担心。现在他们院子里的63.65.89号甲共210户通过了161户达到了76.67%。热切期望张局长能不能帮忙问一下,让他们那里尽早供暖,替那些老人们谢谢您了

 

张文: 江西路65号居民反映供热问题,由于开源热力公司在该区域的供热能力不足,造成了有些用户到现在还没有供热。江西路还没有供热的居民,今年冬天可以解决。开源集团将通过发电厂二期热源改造项目,满足供热用户的需求,届时请与开源集团东部热力公司联系。

 

张女士: 张局长,你好!
希望通过今天的网谈能够解决长期困扰我们的问题。
我们是崂山区丽海花园的居民,我们小区建设时,周边没有市政煤气管道,开发商配套建设了管道液化气系统,液化气站建在人流量最大的小区中心,这种供气方式一是存在严重安全隐患,二是液化气价格居高不下。目前小区周边已通天然气,小区居民强烈要求接通市政天然气管道,彻底解除安全隐患,缓解居民的生活负担。
我们同物业公司多次与有关部门联系,得到的答复是,要接通天然气,居民需按每建筑平方米18元的标准交纳配套费。我们购房时已交纳配套费,开发商说已将配套费用于小区管道液化气系统的建设,我们再交配套费,而且标准这么高,明显不合理,希望政府有关部门能够帮助解决,使我们小区2000余户居民能够早日用上安全价低的天然气。
另外,我们小区多年来一直希望能够进行自来水一户一表改造,以解决交费难、跑冒滴漏分摊难、水压低造成的用水难等问题,但崂山区不知为什么一直不予办理,请问青岛市一户一表改造是不是不包括崂山区,崂山区什么时候才能安排进行改造。


 

张文: 张女士,你好!据了解,丽海花园建于2001年7月之后。该小区住户的供水分为两种供水方式。一部分为市政管网直供,在建设之初按照青岛市人民政府办公厅《关于印发青岛市推行供水计量终端服务工作实施方案的通知》(青政办发〔2001〕182号)文件精神,已经实现了一户一表;另一部分由于其地势较高,采用的是二次加压供水方式。根据青岛市人民政府办公厅《关于印发青岛市推行供水计量终端服务工作实施方案的通知》(青政办发〔2001〕182号)文件精神,二次供水住宅暂不进行一户一表改造。但是,为尽快落实和解决好二次供水住宅的一户一表,目前我们正在进行前期调研工作,争取尽早拿出报告和改造方案报市政府批准后及早实施。
关于燃气:崂山区在建设开发初期,我市的管道气主气源仅是人工煤气。受气源的限制,崂山区大部分区域在开发时,房产开发商建设了液化石油气瓶组供气系统来满足用气需求。由于近年来液化气价格较高,多数用户希望用上质优价廉的天然气。解决这一问题的办法是落实燃气管网设施的配套建设和改造资金,具体到丽海花园应由房产建设单位主动与燃气企业联系,落实好相关资金和方案后,即可实施。


 

水木年华: 张局长,我是水木年华的居民。水木年华小区位于崂山区沙子口松山后村,是2005年竣工的,2006年5月交付使用。开发商承诺天然气和暖气于2006年底开通。但是,天然气至今没有开通。我们从城里迁居到这里的人们觉得很奇怪,为什么这里的天然气就开通不了?建设社会主义新农村,我们公用事业局可以做什么?

 

张文: 经落实泰能集团,该单位在发展水木年华小区用户时,周围尚无配套的市政燃气管网。经与房产开发单位协商,由泰能集团采用液化天然气瓶组站方式给小区供气。现瓶组站已建成,相关设施正在报送有关政府部门验收。同时,该单位正在加快管网建设步伐,争取早日为用户供应管道天然气。

 

打井人: 你好张局长,我是一名退休老职工,在这里我想对你们局所属的12319热线进行一下表扬,有一次老伴家里做饭闻到一股煤气味,然后就拨通了12319热线,由于她听力不好,接线生很耐心的询问我家的住址,并详细的告诉她需要做什么,很短的时间内,煤气公司的服务人员就上门为我们排除了隐患,之后12319热线还打电话询问维修后使用情况,真的非常感动,在此,谨代表青岛市民对青岛市市政公用局及12319热线表示衷心的感谢

 

张文: 感谢您对12319热线的信任,我们将再接再厉为广大市民提供更加高效、快捷、满意的服务。

 

lty: 华泰新苑二期今年能通气吗?价格是多少?

 

张文: 华泰新园二期是新开发地产项目,目前已完成室内及庭院煤气管道安装,现正在办理市政道路管网规划工作,年内将完成供气。

 

盼望已久: 张局长:您好,俺想问一下,台西一路(贵州路头)什么时候能通上暖气?请您一定给俺个信,谢谢。

 

张文: 台西一路反映供热问题,属于铁路红宇供热站负责,该站已具备供热条件,有充足的热源,主要是因为管网建设中掘路等问题影响了供热发展。红宇供热站正积极协调相关部门,为今年冬天供热创造条件。具体相关问题,请与红宇联系,联系电话为82978043、82979666。

 

老者: 张局长:你好,四方开平路17号不知什么时候安自来水一户一表。

 

张文: 贵网友,经查,海润自来水集团尚未收到你处的改造申请。一户一表改造计划由各区政府一户一表组织机构负责申报,你处若有一户一表改造意向,请尽早与所在区居(家)委会、社区办事处或物业公司联系,海润自来水集团接到改造计划之后,将尽早安排组织实施。

 

erwe: 请问,浮山后四小区何时进行一户一表改造?

 

张文: 贵网友,一户一表改造计划由各区政府一户一表组织机构负责申报,你处若有一户一表改造意向,请尽早与所在区居(家)委会、社区办事处或物业公司联系,海润自来水集团接到改造计划之后,将尽早安排组织实施。

 

毛泽东思想: 社会总是要前进的,供热法规、供热价格和供热方式也应该适时改变,明年我市集中供热有些什么新举措?

 

张文: 概括起来两句话:增量加快发展,存量加强监管。

 

叮当: 青岛的供热天数较长,济南比青岛冷,供热天数比青岛少,请问张局长,你是怎么看这个问题,是否与国家的规定不相符,是否与国家现有的节能政策不符

 

张文: 我市在2004年前供热时间为130天,由于居民反映停热后一段时间,气温较低,要求延长供热时间,为此,通过广泛地征求意见和听证会听证,于2004年我市的供热时间调整为现行的140天。济南的供热时间目前已调整为140天。

 

我叫: 张局长您好:为什么我安装暖气一定要用指定的暖气片呢?我自己花钱买的为什么不能给安装呢?

 

张文: 暖气片的安装是供热企业根据热源情况和管网的距离,以及相关参数确定的。供热企业根据居民用户的住宅结构和保暖情况,向用户推荐相关规格的散热器。因此,在保证安全和供热质量的情况下,参照散热器的设计标准和相关参数,以达到相关的供热效果。但是,用户也可以根据自己的需求,与供热企业协商,选择质量好、能够满足需求的相关散热器。

 

主持人: 网民朋友们,今晚大家提的问题也比较多,张局长提出将今天的访谈时间延长到9:00钟结束,尽可能多地回答大家的问题。

 

dffd: 鞍山路家乐福附近80年代房子有没有供热改造计划,还是属于拆迁不供热了?要不大冬天很多老人都烧煤球多危险啊

 

张文: 鞍山路家乐福附近是否能发展供热,请与热电集团联系,现场确定是否能供热。联系电话:86661382

 

张先生: 张局长:您好!我们是上海一家专业研发制造中西餐燃气设备的厨房制造厂,我们很想为美丽的青岛和奥运的青岛建设做点贡献。但青岛的许多招标项目要求必须有青岛相关管理部门的许可和批文,不知我们应该找何部门办理?如办理最快需多长时间?谢谢!

 

张文: 张先生,您提出关于燃气器具招标需取得相关部门许可事宜,若是涉及生产许可证问题,请与质量技术监督部门联系,若是涉及在青岛销售目录问题,请与青岛市燃气管理处联系,联系电话:0532-86688182。

 

望眼欲穿平改坡: 请问局长大人,我家房产证上面并没有写明使用面积,但是各个房间的具体使用面积却标注的清清楚楚,在初次缴纳供热费用时,收费人员却按照建筑面积的百分之75收取供热费用,这样就是多收了将近两个平方的费用,据说象这样的情况普遍存在,请问这样做合理吗?

 

张文: 根据青价格[2004]256号文件的规定:集中供热计费面积按房产证等有效法律文书为依据。居民用热户的房产证等有效法律文书中未标明使用面积的,其使用面积可按建筑面积的75%折算。如用热户对折算的使用面积提出异议的,可通过实地测量的办法解决。

 

袁小姐: 谢谢张局长的回答,请问新的供热条例什么时间会颁布呀?

 

张文: 供热条例现在正在由市人大常委会对条例的修订进行调研、论证,充分征求各方面的意见,在充分调研论证的基础上,对供热条例的相关条款和居民反映比较集中的问题,修订意见。再报省人大常委会批准以后,来实施。由于按照立法的相关程序,具体的时间现在还不好确定。修订批准以后,市人大和市政府将做好供热条例修订后的宣传和落实工作。谢谢您对立法工作的关心和支持。

 

1: 我是观海1路31号居民,请何时问装一户一表?

 

张文: 贵网友,我们将尽快派有关人员到现场勘察,确定是否具备改造条件。如具备改造条件,请你按有关规定提报改造申请,我们接到计划后会尽快组织实施。

 

松树: 市政局的12319电话挺管用,我父亲家的暖气有时不热,老人说不清楚,总是让我反映,每次我一拨打12319电话,他们总是派人去查看调试。我感觉很好。


 

张文: 12319热线是市政公用局服务热线,负责全市市民关于供水、供气、供热、市政排水、环境卫生等市政公用行业的服务、抢险抢修、投诉、建议电话信息的下发、反馈受理、回访用户、咨询电话的解答等工作。您的电话就是我们的责任,是我们应该做的,希望您监督我们的工作,谢谢!

 

我是谁: 暖气安装如何申请?

 

张文: 请向所在区域的供热单位提出申请,如果不清楚是哪个供热单位,可拨打青岛市供热办公室电话85736974咨询。

 

mm: 张局长你好;请问市北夹岭沟小区要进行一户一表改造吗/

 

张文: 贵网友,能否实施一户一表改造需要现场勘查确定。

 

李沧居民: 我们小区建于1994年的20个楼座都没有安装天然气,另外两个建于2004年的楼座已经配套了天然气,
气源是从位于小区南边的李沧区政府(原崂山宾馆)接过来的,小区东墙外的地下就有天然气管道。同在
一个小区的楼座,有的有天然气,有的没有天然气,不是管道和气源的问题,还是居民,居委会物业和相
关企业协调的问题,今天张局长可否牵头,协调一下各个管理机构的关系,为小区居民进行自来水的一户
一表改造和天然气的配套安装。践行“服务民生、奉献社会”的服务宗旨,使我们李沧区的居民也能共享
青岛市的发展成果,缩小南北差距,与全体市民一同融入和谐社会。

 

张文: 针对您提的问题,拟与下周安排相关单位及燃气企业到现场落实情况。请您拨打86688066,与泰能天然气公司联系。

 

kds: 张局长您好,五厂二舍安装暖气,收费价格不等,现在的价格是168元/平米
请问,1)这个价格合理吗?
2)这个价格是不是它们想收多少就多少,有没有一个固定的价格

 

张文: 按照我市对老城区供热安装收费标准规定,配套费为100元/平方米,室内安装费为50元/平方米。但由于用户与供热站距离的远近和施工难度情况,对收费标准是双方协商,因此就出现了各个供热区域收费不一致的问题。为了,统一收费标准、规范收费行为,市政府正在制定统一的收费办法和标准。近期经市政府批准以后,将实施。在新的标准没有颁布之前,暂时仍按照老的规定执行。

 

望眼欲穿平改坡: 请问局长大人,我家房产证上面虽然并没有写明使用面积,但是各个房间的具体使用面积却标注的清清楚楚,只需简单的相加即可,在初次缴纳供热费用时,收费人员却按照建筑面积的百分之75收取供热费用,这样就是多收了将近两个平方的费用,据说象这样的情况普遍存在,请问这样名目张胆坑害老百姓的做法合理吗?


 

张文: 供热收费面积的计算方式,我市执行的共有三种:
一是房产证明确有使用面积的,按照使用面积进行收费。二是没有使用面积的,可按75%计算。三是双方对计算有异议的,可采用实测的办法解决。如对这三种方式意见不一致、有争议的,可请价格收费部门协调解决。

 

聆听: 张局长您好:我感到你所处的工作职位非常的不容易,所管辖的范围都是和老百姓的生活息息相关,水、气、热百姓生活不可或缺,那一点出现问题,你都要承担责任,尤其是煤气管道安全责任重大,我们很能体谅您的辛苦。我曾因水费、煤气、马路积水,古力冒溢等问题多次拨打过12319热线,感到市政局的热线有着非常快捷的服务,作为市民,我虽然能感觉到在你有们的服务中还存在着的问题,但是我还是非常感谢我能有一个反映问题的地方。所以借今天这个机会我想说希望你们能做得更好。让我们老百姓有一个舒心、安心、清心的生活环境。

 

张文: 谢谢您对市政公用的关心,能得到市民的理解和支持,是我们工作的动力。
今后我们要践行“服务民生、奉献社会”的服务宗旨,打造市政公用“一线连万家”服务品牌,为构建富强文明和谐青岛做出更大贡献。


 

于山峰: 张局长:
关于自己装暖气的事情请教一下,自己装修的时候已经安装好暖气管道,在华电热力正式安装时能否直接接上,进行正常供暖


 

张文: 一般情况下,居民自行安装的供热设施所能够承受的压力低于集中供热系统压力,存在安全隐患,不能保证正常、安全供热。因此集中供热供热设施应统一设计、统一安装。

 

a: 马路边上有很多大牌子,写着“污水排放管理办法”,每个单位都要办吗?

 

张文: 是的。为了规范了市内四区排水户污水排放管理行为,按照《青岛市城市污水排放管理办法》的要求,自2002年7月1日起,凡向市政污水管网系统排放污水的工厂、企事业单位以及个体经济组织都必须办理污水排放手续,不得擅自向市政污水管网排放污水。几年来,我们已经办理排水许可证近1800件。对没有办理排水许可证的排水户,希望尽快与我局联系,或直接到沂水路7号政务办理大厅咨询、办理。

 

我是谁: 暖气安装如何申请?

 

张文: 申请安装暖气的方法是:用户到所在居住区域内的供热企业提出供热申请,或者由所在的社区、物业公司与供热企业联系申请。按照相关的规定和标准,与供热企业联系协商,办理相关的用热手续,缴纳配套安装费和供热费,即刻实施供热。

 

qqq: 请问张局长,江苏路31号(龙山商场)什么时候可以实现供暖

 

张文: 江苏路31号所在区域由于热负荷已满,暂不具备发展供热条件,为了解决该区域等用户居供热问题,规划建设团岛供热站,目前该站正在进行建设前期申报工作,江苏路31号供热问题视该站的建设、管网敷设等情况,另行确定。


 

纳闷: 你好
山东路惯通后。理工站一直没有侯车棚,是不是因为是四方区级别不够。 山东路178号1号楼的水费到今年7月份满两年没交了,抄表员说远程计量系统坏了,问哪年哪月能修好,

 

张文: 山东路178号1号楼远传水表一事,我们将尽快去现场落实情况后进一步处理。

 

于: 张局长:我是本市水清沟三小区(乐安之路11号2号楼二单元居民,去年冬天新装暖气,缺少暖气片(泰能安装),我们多次找泰能工程科,科长答应给补装,但至今未补,能不能麻烦张局长问一下何时能给补装

 

张文: 我们已经协调泰能热电公司,请用户直接与工程科联系解决。电话:86688585。

 

帆之都: 张局长,您好,我住云溪路,不知道今年是否可以通上天然气,转换天然气后价格是否会比人工煤气高很多,再就是,我想对12319热线发表一下我的看法,12319作为青岛市的服务名牌,的确为我们广大市民提供了方便,无论供热,供气,供水等等,只要一个电话,很短的时间内就会有相关部分致电反馈,的确为我们解决了很多问题,在此,希望12319热线能再接再厉,为迎接2008年奥运会做好准备.谢谢

 

张文: 云溪小区已于2005年转换使用天然气,您提的使用天然气问题,我们将安排有关单位予以落实。请您拨打86688066联系泰能天然气公司,说明具体情况。
目前,天然气价格是按照天然气单位热值与人工煤气单位热值换算过来,不存在天然气价格比人工煤气价格高的问题。


 

望眼欲穿平改坡: 请问局长大人,我家房产证上面并没有写明使用面积,但是各个房间的具体使用面积却标注的清清楚楚,在初次缴纳供热费用时,收费人员却按照建筑面积的百分之75收取供热费用,这样就是多收了将近两个平方的费用,据说象这样的情况普遍存在,请问这样做合理吗?

 

张文: 经咨询房产管理部门,房产证附图中标准的数字加总不能作为使用面积的依据,根据青价格[2004]256号文件的规定:集中供热计费面积按房产证等有效法律文书为依据。居民用热户的房产证等有效法律文书中未标明使用面积的,其使用面积可按建筑面积的75%折算。如用热户对折算的使用面积提出异议的,可通过实地测量的办法解决。

 

tetzy: 你好,局长,今年即将实行的新供热条例在收费和保证的最低室温这两方面有什么新规定?谢谢


 

张文: 今年对供热条例的修订,主要是根据近年来市民对原条例相关条款的修订意见和建议进行修订。同时,由于老的供热条例有些条款不适应当前形势的发展而进行了修订。关于收费问题不属于条例修订的范围,根据煤炭价格以及其它价格,视情况考虑。即便是调整价格,也会充分征求社会各界的意见,通过听证会等形式进一步征求用户及广大市民的意见,经批准后,才能实行,政府相关部门不会轻率调整价格。
本次供热条例的修改,将对室内温度进行调整。其中客厅、卧室、卫生间温度不得低于18度;厨房不低于10度。凡是低于最低温度的,根据规定除了供热企业认真整改以外,应当向用户退还相应的供热费用。

 

老者: 咨询居委会,有关人员说开平路17号不具备条件,不知这条件是指什么?

 

张文: 2001年7月1日以前建成的住宅,按照房屋的建设年代、结构、破旧程度,分为改造住宅和不改造住宅。
单元式住宅和具备改造条件的非单元式住宅为改造住宅。
非单元式住宅、上世纪六十年代以前建设的住宅、公共水站住宅、破旧危险住宅、5年内规划需拆除的住宅、违法违章建筑住宅为不改造住宅,仍由原房屋产权单位按有关规定管理。
请贵网友对照上述改造范围,查看是否具备改造条件。

 

小宜: 局长您好
请问 泰能集团统一更换到期煤气表,因故漏换的该如何处理?


 

张文: 请您拨打86688991与泰能天然气公司联系更换煤气表事宜。

 

近近: 张局长你好:我住在市北区伊春路50号(二建宿舍),什么时候能通上暖气???


 

张文: 伊春路供热属青岛热电集团负责,已经具备供热条件,目前青岛热电集团正在与社区进行联系,请你们向社区反映,由社区将情况汇总以后,与热电集团联系,进一步落实供热等相关事宜。

 

mm: 2次供水能否改造吗、

 

张文: 请问您问的是二次供水设施改造还是二次供水一户一表改造?请拨打市供水管理处电话82792039,找张国辉联系,详细告知具体情况。

 

我认识你: 请问1982年的房子还可以安装天然气管道吗?


 

张文: 请您拨打86688066与泰能天然气公司联系,经现场勘察,符合国家规范规定的安装条件,符合市政管网配套建设条件,交纳入网费后就可安装。

 

小可: 张局长您好!
2008年越来越近了,咱们市政公用局在08年之前有哪些大型工程?

 

张文: 主要有:娄山河污水处理厂工程开工建设,李村河污水处理厂扩建工程,海泊河污水处理厂改扩建工程,垃圾焚烧发电,垃圾生化处理项目,海水淡化项目,团岛供热站等。

 

主持人: 各位网民朋友,由于时间关系,我们今天的在线访谈就到这里。对于网民朋友提出的问题,访谈结束后可以在“青岛政务网——在线访谈”栏目中查阅访谈实录;朋友们如果有新的问题,可以登录青岛政务网(www.qingdao.gov.cn)的“政府在线”栏目向“市政公用局”提交。感谢朋友们的热情参与,感谢张局长。再见。

 

张文:   今天对大家提的一些问题进行了初步的解答,大家所提的意见、建议都很好,涉及到我局的方方面面,对促进我局的工作具有重要推动作用。对此,我局会认真研究,进一步完善我局的各项工作。对于今天没能回答完的问题,我们将在3个工作日内答复,并在青岛政务网、市政公用局网站发布。大家还有什么问题,可发至我局邮箱qdmu@qingdao.gov.cn。谢谢大家。

 

主持人: 再见。

 

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