市南区区长昨通过公开电话QQ等“倾听民声” 113名居民反映问题部分问题当场解决

早报讯 昨天上午8时起，位于宁夏路286号的市南区政府新大楼1302会议室内电话铃声不断，市南区区长万建忠等区政府主要领导通过公开电话、短信平台、QQ等通讯工具，倾听辖区居民反映生活中遇到的难题。截至昨天上午9时30分活动结束，总共113名居民向区领导反映问题，其中部分问题当场就得到解决。

　　13条热线听“民声”

据记者了解，昨天是市南区第九次区长公开电话接听日，也是市南区政府从香港中路“搬家”至宁夏路后的第一次公开电话接听日。市南区政府为方便居民反映问题，共开通了13条电话线路，分别由区长、副区长及建管、城管等与居民生活联系紧密的部门负责人接听，3位接线员接起电话后，根据居民反映情况，将电话分流到各负责人处。

“屏东路上不知被谁倒了一堆建筑垃圾，你们管不管？”昨天上午9时，一名居民打来电话询问，区城管执法局负责人立刻派出城管队员现场查看，并联系环卫部门将垃圾清除，整个过程还用城管执法车上的监控设备，将图像同步传送到会议现场。

　　船厂宿舍周边奥运会后拆迁

昨天打来的热线电话中，不少居民询问燕儿岛路南端北海船厂宿舍周边何时能拆迁？市南区副区长孙兆军告诉记者，目前区政府正在做前期准备工作，计划在今年奥运会后开始拆迁。为帮助老年人、残疾人等特殊群体，区政府还将尽力联系过渡房源。

“拆迁后新盖的房子，安置房和商品房的质量将完全一样。”针对一些回迁居民打来的电话，担心回迁后房屋质量差的问题，万建忠区长告诉记者，区政府对此有明确要求，回迁居民不必为此担心。

而针对一些高层住宅小区电梯多次出现问题的情况，万建忠区长表示将协调市里的相关部门，研究解决这一问题，特别是对正在建设的高层住宅，争取预留出维修、更换的资金。

　　90分钟“收集”113个问题

“今天是我生日，明年今天我就可以退休，我想反映个养老保险的问题。”一名姓吴的市民与万建忠区长连线后说，他首先得到万建忠“生日快乐”的祝贺，然后万建忠详细记录了他反映的问题。昨天下午，记者联系吴先生，他表示对解决问题很有信心。

至昨天上午9时30分公开电话结束时，13条热线为89名居民解答了问题，24名居民用QQ、短信反映了问题，市南区各部门主要领导总共“收集”居民问题113个，多集中在西部拆迁、环境脏乱差、乱停车等方面。

“居民反映过来的问题，对他们每个人的家庭来说，都是大事。”万建忠在会上督促各职能部门，立刻与反映问题的居民联系，尽快到现场调查，为居民解决难题。

　　（记者 段海鹰 摄影报道）