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吉象地板买半年裂缝开胶 商家态度强硬业主维权难

来源:青岛新闻网家居 2012-03-16 17:15:47

    3月4日,在微博上署名“老笨吉他”的网友爆料,自家2011年5月安装吉象地板,当年冬天便开始出现各种裂缝问题,寻求帮助了解下是不是地板质量问题。3月14日,“老笨吉他”再次发布微博,表示历时将近半个月的诉求一直得不到解决,且商家态度强硬,希望借助315消费者权益日的影响力,帮助自己维权。在与业主“老笨吉他”联系上以后,青岛新闻网记者来到“老笨吉他”的家,还邀请岛城地板专家一同前往,探寻地板出现问题的本质原因,同时希望帮助业主找到最好的解决办法。

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业主微博维权截图
    3月16日早晨一早,记者和地板专家一行三人来到“老笨吉他”的家,原来这位网友姓崔,家住天怡景园小区B区15号楼,房子是去年5月开始装修的婚房。 崔先生对装修了解不多,独自来到高科园装饰城,觉得吉象品牌一直口碑不错,便花一万多元买了吉象这款单价128元/平的强化复合地板。谁知道地板维权的噩梦就这么开始了。
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崔先生对于地板维权经历苦不堪言
 
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压边条全部脱落 露出劣质玻璃胶
 
    崔先生表示,强化地板一般价格比较低,品牌强化地板100元/平以内就能买到。但自己是个追求质量的人,愿意多花点钱买份安心,便选择了这款价格相对较高的品种。据崔先生介绍,当初选购时候,商家表示可以包踢脚线和其它辅料,最后却是崔先生自己掏钱,购买了单价比较高的踢脚线和辅料,总共地板安装价值上万元。
    地板是去年5月开始安装的,安装师傅告诉崔先生,他家地面不平,介绍了一位师傅又花了1000多元做了自流平。没想到不到半年,冬天家里地板便开始出现裂缝,压边条全部脱落,踢脚线露出拇指大的空隙,踩上去还发出咯吱咯吱的响声的问题。去厂家寻求解决,商家表示自家地板质量没问题,只缩不涨,绝对没有问题,如果崔先生坚持要换,希望崔先生自己花钱重新换地板。于是崔先生又联系上吉象地板上海总部,总部表示愿意彻查此事,但事情一拖半个月,再无音信。
 

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