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碰壁:家博会团购家具 签单容易退订难

来源:QTV《生活在线》 2012-03-16 16:39:01

  3月11号,秦先生来到了在会展中心举办的家具博览会,打算为即将结婚的儿子置办家具。所有参加家博会的商家全都使用统一的销售明细表,并承诺顾客可在下单日起30天内无条件退订,秦先生看重的就是这大气的售后服务,当天就在一家叫广泽润发家具店交了500块钱,签下了两万4千多元的订单。购买前卖家信誓旦旦的保证在耳边,怎么如今才过了三天,说法就变了呢?11号下的订货单,14号就已经发货了?对于这样的解释秦先生不能接受。订货单究竟以哪个为准,当初无理由退订的承诺为何不能履行,记者和秦先生一起来到了这家广泽润发家具店。秦先生说,家具店的张经理虽然答应退货,但前提是必须要等他订的这些家具有了下家以后办理。今天,张经理不在,记者电话联系了他。电话那头,张经理爽快答应了退货,并承诺等秦先生退还赠品,自己出差回来后一定会办理。可对于这样的答复,秦先生心里还是没底。

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