青岛新闻网讯 5月12日，京东集团发布了2026年一季度业绩。据财报数据披露，截至2026年一季度，收入3,157亿元，在高基数下实现稳健增长，日百品类继续保持同比双位数增长；服务收入同比增长20.6%。用户规模和购物频次保持强劲增长，从2023年四季度以来已实现连续10个季度的双位数增长。
与京东收入和用户同步快速增长的是京东的员工数，目前京东体系人员总数已经超过90万。按照京东此前披露，京东的一线员工从快递小哥、全职骑手、家政人员、门店店员到无人机机长、机器人维修工程师，岗位种类达到183个。随着无人配送、智能仓储与本地生活服务体系的不断落地，更多具备技术属性与专业能力的新型岗位持续涌现，京东一线员工的职业成长空间与技能结构也在同步升级。在业务扩展与技术驱动的双重作用下，京东正在构建更加多元、稳定且具成长性的就业体系，为不同背景的劳动者提供更广阔的发展路径。
多年来，京东一直重视人才培养和职业技能提升，让更多一线员工拥有一技之长，也能为用户提供更优质的服务。面向快递员和外卖骑手的“现代骑手学院”，探索打造“高水平技能骑手转岗和职业提升”的政企校合作标杆，为京东全职骑手职业发展能力的提升提供保障；助力一线员工继续深造实现“大学梦”的“我在京东上大学”项目，为成绩优异、家庭困难的一线员工提供助学支持，目前已助力超6000名员工在职深造；京东物流2025年全国技能大赛覆盖36万一线员工，越来越多京东小哥正在考取技能证书，职业发展更有奔头。
京东一直用最大努力，让员工实现老有所养、病有所医、伤有所赔、住有所居。从2007年自建物流到2025年推出外卖业务，京东自创立之初便坚持与全体一线员工直接签订正式劳动合同，一直是行业首家也是唯一一家为快递小哥、外卖骑手等一线员工签订正式劳动合同、缴纳“五险一金”的民营企业，并做到3个100%行业唯一：对于全职骑手、快递员、分拣员打包员等一线员工，京东坚持做到100%签订劳动合同、100%交齐五险一金、100%正式员工福利。这些年，已有数千名一线员工顺利在京东退休，并领取养老金。为了缓解员工突遭意外或疾病等困难而额外设立的“员工救助基金”，至今已累计投入超1.66亿元，帮助数千名一线员工度过困难。
在持续加大改善职工居住条件投入的基础上，2023年，京东“住房保障基金”加码投入100亿，其中一线员工申请占比高达77%，过去10多年，已有上万名一线员工在住房保障基金政策的支持下买房。同时，各区域福利房为员工节省了大笔租房开支，“拎包入住”的员工宿舍更是为员工提供了免费住房支持。2025年，京东进一步加大对一线员工的关怀投入，已面向一线员工提供了2.8万套住房，未来5年还将投入220亿元，提供15万套“京东服务者之家”。截至2026年一季度，京东集团为快递小哥、全职骑手及仓储员工等一线员工提供的“京东服务者之家”，已陆续在北京、武汉、成都等多地建设。
2026年1月，京东获评“全国就业与社会保障先进民营企业”，3月，又以中国零售行业最高分连续第四年入选标普全球可持续发展年鉴。京东始终坚持“先人后企”的理念，将员工发展置于企业发展的重要位置，通过持续优化岗位结构与完善人才发展机制，推动就业体系长期稳定发展。在业务持续扩展与技术不断升级的背景下，京东正逐步构建更加多元、稳定且具成长性的就业生态，为不同群体提供长期发展的职业可能性。（朱颖）