随着科技的发展,传统的实地找房模式逐渐被网络搜索取代,但长期以来,网络找房只是“看上去很美”,“低价”、虚构的房源信息给消费者带来很大困扰。2012年11月1日,链家地产率先对行业虚假信息发出挑战,在岛城推出“全渠道100%真房源”活动。消费者若发现青岛链家发布的房源信息不实,均可拨打公司400电话进行举报,核查后情况属实,同一房源的首位举报者可获得100元现金奖励。
青岛链家率先推出“全渠道100%真房源”,意在提高行业的服务标准,在承担行业责任的基础上进一步对社会承诺。改变行业要从改变自身做起,青岛链家希望从自身开始改变房屋中介行业在消费者心中的既定印象,同时让普遍存在的虚假房源信息现象逐渐好转,让服务更贴近消费者。
1、真实存在:房源真实存在,不是虚构或虚拟房源;
2、真实委托:房源均经业主委托(书面方式或口头方式);
3、真实价格:青岛链家地产以房屋业主委托报价作为房源信息发布价格的基准;经纪人就同一套房屋发布的价格,上下浮动不得超过业主委托报价的± 5%(此报价不含税费及中介费用);
4、真实图片:呈现房屋图片为该房屋真实照片;
1.店面门头贴 2.人字板 3.派报 4.一张房源纸 5.网络平台(包括链家在线、青岛新闻网)
★对客户:得到真实的信息是客户基本的权利,如实呈现业主真实报价和真实的房屋信息,提升了客户搜索的效率,降低的找房的成本,提高了安全性,也提升了客户找房的整体体验;我们有义务帮助客户快速、准确地找到理想房屋,让找房变成一件愉悦的事,而不是与虚假展开的游击战!
★对业主:自己的房子被正确、真实的呈现也是业主基本的权利。真房源绝对不虚报业主的房屋价格和房屋信息,维护了业主的报价权,以帮助业主精准匹配客源,让来看房的客户更靠谱。
★对经纪人:真房源让链家的每个人,可以问心无愧,可以挺胸抬头,即便是他在电
话那边,你在电话这边,他也能感受到你的正直和骄傲!链家的“真”不再是口头的一句承诺,也成为每一个人的行动和信念。这是链家的态度,也是赢得客户信赖最大的筹码!
★对公司:诚信、引领!
★对行业:打破营销习惯和作业模式,加速看房进程,利于书面委托制度的推行 |