[摘要] 这个8月，龙湖想对更多青岛人发出“善待你一生”的誓约。
十二年前，青岛新闻网一则社会调查引发关注——“龙湖是家怎样的企业？旅游公司？娱乐产业？……”调查结果显示有相当一部分青岛人对龙湖知之甚少。当然也有精于此道的网友一语道破天机：“龙湖啊，别墅专家。南方的地产企业，我出差时去看过，景观、物业相当了得……不过咱这没有”。
这一年，龙湖不再是“南方”专属，白沙河畔，滟澜海岸惊艳出世。至此，青岛人的生活中有了此前未见过的叠墅，有了从南方全冠移植过来的绿植新物种，有了“落叶不扫自成秋”的美学理念，更有了被“善待你一生”的礼遇认知。有别于很多开发企业带着一腔抱负进青，龙湖带着一身“文化”走入青岛人的视野，一起首，就是与城市温柔相待的暖和善。
……蓦然回首，当年，犹在眼前。
龙湖与青岛，是有“交情”的，是可以谈笑“话当年”的。
十二年，是变与不变的交织更迭
2009到2021，龙湖在青相继开发了三十个项目，业主龙民多达4万+，一路推动青岛城市空间格局演变。随着龙湖在青版图不断发展壮大的，还有龙湖多维的业务航道。从原有单一的住宅地产，到商业运营、长租公寓、智慧服务以及房屋租售五大航道协同发展，为青岛人提供全生命周期的服务。变化的背后，是龙湖洞悉龙民不断增长的物质文化需要而衍生出的服务触角。
支撑龙湖迅速、稳健扩张的，是龙湖不断迭代创新的服务、品牌活动。
以龙湖一年一度的“善居计划”为例，该计划每年开春推出，包括“社区冻龄”、“爱家焕颜”两大经典专项行动，前者持续优化园区生态环境、户外交互空间，实现社区“逆生长”；后者则是在业主户内优化，提升居住感观和品质。如此“内外兼修”，以物业服务保障房产的增值保值，正如某位的龙民现身说法：“最爽的事情莫过于，舒舒坦坦享受了几年好的物业服务以后，有一天换房时候发现房子还能卖个比周边都好的价钱”。从2018年到2020年，青岛龙湖“社区冻龄计划”累计投入约700万。2021年，“善居计划”以“开工吧！社区颜究所”为主题，在此前的服务基础上了，新增了居家收纳、宠物关怀等创新项目，龙湖的服务更加关注业主的实际痛点需求，更加诠释了“善待”业主的使命。
“小龙人计划”亲子夏令营是龙湖服务业主的另一大活动IP，现已成功举办五年，在龙民中呼声极高，也有着极为广泛的社会影响力。2018年奇乐海洋星夏令营、2019年“我在故宫学手艺”……每年盛夏，“小龙人计划”会以不同的活动主题不断打破活动边界，给孩子们不同的新奇体验与获得感。2021年，“小龙人计划”以“小小营造家”为主题，面向6到10岁儿童龙民，选拔具有创新意识、规划理念及实践精神的小龙人，激发孩子们对世界的构想与探索。今年的活动，也同时打破了形式边界，首次引入珑珠作为奖励，参与者可通过答题、抽奖、助力等线上互动赚珑珠，再通过10珑珠抵1元的方式，在天街、冠寓、智慧服务等业态的线上渠道、线下场景消费。相信在这个“双减”出台的夏天，“小龙人计划”会为孩子们的探索需求、社交需求创造更多元的释放空间。
每年入秋，龙湖都会推出“龙民节”，整合旗下多项业务的丰厚福利回馈龙民。去年，龙湖还联动了阿里旗下菜鸟裹裹、饿了么、天猫超市，通过福利加码为龙民的“优越感”持续加码。民以食为天，“龙民节”自然少不了吃的主题活动，去年的“龙民中餐厅”在众多私房菜的比拼中，将“回家吃饭”的概念发挥到了极致。出于企业公民的责任担当，龙湖还将公益慈善作为“龙民节”活动主题，希望赋予这个节日更多于国家、于社会有益的意义，同时也为龙民回报国家、回报社会的精神需求提供平台，汇集更多人付出更多暖和善。
龙湖对活动的打磨，有着那种很质朴很传统的工匠精神，又有着时刻拥抱创新的互联网思维。十二年，龙湖的变化体现在产品的迅速迭代创新，也体现在对每一项活动IP不断的打磨升级，而推动这一切变化的力量，恰是龙湖不变的初心——善待你一生。也正是这样的初心，造就了龙湖智慧服务于权威第三方的测评中连续十二年满意度超过90%。
十二年，是业主口中“越来越”的好评三连
李大爷和彭阿姨是龙湖滟澜海岸一期的老业主，说起当年为什么选择龙湖，老两口各有各的说法。李大爷相中龙湖的远景规划，想赶上环湾发展的好机会。彭阿姨则很感性，就是看好了滟澜海岸的环境，郁郁葱葱的树木、花草，又靠海边、风光好，圆了海景房的梦想。
一晃十年过去了，老两口对龙湖滟澜海岸的喜爱只增不减。李大爷喜欢物业服务的卖力实在，有个搬搬抬抬，招呼一声立马帮忙，素不相识却亲如家人。彭阿姨喜欢园区文化的“高端、大气、上档次”，不光有组织、有规模，还给配备各种服装行头，每次演出都是动真格的。至于原本就让彭阿姨一见钟情的社区园林，彭阿姨给出了“越来越”的三连好评：“环境越来越好，树木越来越多，越来越漂亮了”。
李大爷告诉笔者，他们是一对空巢老人，孩子不在身边。某种程度上说，物业扮演了家人的角色，有事随叫随到的照应，各种节日的问候关怀，这让原本孤单的他们很得安慰。有幸安居龙湖，不只是居住体验的满足，更是情感上的满足。就这么着，老两口一合计，干脆把户口迁了过来。就像李大爷评说他和彭阿姨的感情那样，“风风雨雨已经走过了几十年，半个世纪了，不容易”，龙湖也在风风雨雨中家人般陪伴老两口走过了十年。果然，陪伴才是最长情的告白。
“陪伴了十二年，还想善待你一生，可好？”
今年8月，恰是龙湖一年一度的“宠粉节”，龙湖在青14盘联动，拿出最高额外98折优惠让利青岛购房者。除了案场原有的买房优惠外，宠粉节还通过珑珠打通龙湖各个航道，购房者可以在各航道场景中消费，比如抵扣物业费，或是买房再享额外优惠等等。
原本销售淡季，龙湖却在“宠粉节”开启一周便热销200多套房子，原因何在？业内人士分析：除优惠力度外，龙湖过硬的品牌影响力、齐全的产品线，以及领先的设计能力，均领衔各项目所在片区楼市，如此截流收割主城、西海岸、胶州、即墨四大片购房者。
另据了解，龙湖“宠粉节”将与青岛新闻网独家合作，返场优惠持续到8月末。同时，活动优惠将再度升级，放出拼团价，百万补贴购房者。
十二年都过来了，这个8月，龙湖想对更多青岛人发出“善待你一生”的誓约。
【后记】
一如很多龙民所说，“龙湖的细节真的很打动我们”。十二年，龙湖有着于细节处润物细无声的升级迭代，也有着眼大局、于战略版图上的时代变迁。
如今，龙湖已于青岛主城、西海岸、胶州、即墨四大片区布局，且均择址每个片区的核心区域开发。其中，西海岸、胶州、即墨，则是青岛主城区扩容扩能进程中呼之欲出的“三大新主城”——龙湖，与未来青岛城市新格局的发展步履不谋而合，同频共振。
需要关注的是，与此同时，龙湖自身也在“扩容扩能”，其住宅地产、商业运营、长租公寓、智慧服务以及房屋租售五大业务航道蓄势待发。不难看出，除了全生命周期运营的考虑之外，某些业务航道也埋下了5G时代业务链条的伏笔。难怪业内说，龙湖不需要什么风口，龙湖“自成风口”。其实，企业不是因风口而上升，是风口因上升的企业而打开。所谓风口，正是由上升的企业创造的。
十二年，变与不变间，是龙湖与青岛人一场推心置腹的对话。这对话，让所有与龙湖有过“交情”的青岛人，感受着从龙湖而来的、被善待的力量——历久弥坚。又，一再刷新对龙湖的认知，看见龙湖无限的可能——过去、现在、未来，概莫能外。
十二年，恰是一个轮回，正是一个开始。（文/冯晟）
注：文中涉及规划最终以政府公告为准，文中提到的价格自发布起有效期一个月，后期价格以售楼处为准。
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