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[人物专访]比嘉地板张国兵:直接从厂家拿货让利消费者

来源:青岛新闻网家居 2011-09-15 08:55:16

    核心提示:伴随着金九银十装修热潮,比嘉地板原价498元的全手工仿古多层实木地板活动价(含安装)258元;平面多层实木地板原价368元,活动价(含安装)179元;仿实木强化地板原价159元,活动价(含安装)69元。比嘉地板在咱们青岛的发展大家可能觉得是一匹黑马,青岛新闻网记者独家专访了青岛比嘉地板总代理——张国兵总经理,听他讲述比嘉地板如何解决消费者诉求的。

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青岛比嘉地板总代理:张
国兵总经理

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    记者:张总您好!欢迎接受青岛新闻网专访。发展至今,您认为推动比嘉地板快速成长的关键因素有哪些?

    张国兵:比嘉地板在咱们青岛的发展大家可能觉得是一匹黑马,一夜之间迅猛突起的感觉。其实比嘉地板的发展是一个厚积薄发、循序渐进的过程。记着我们在去年四月份也就是比嘉在青岛的第四个年头,举办的第一场大型总裁签售活动上,有超过三分之一的消费者都是我们的老顾客,他们或者是自己再来买,或者是带着亲戚朋友来买。为什么我们会有老顾客热捧和新朋友的光临,顾客亲口跟我说喜欢比嘉的产品和服务,信赖我们一贯坚持的“5A+标准服务”。

    比嘉快速成长的关键还有一点就是我们在行业内首推无尘锯安装。地板在安装的时候会有很多的木屑和粉尘,而无尘锯安装避免了很多因为切割产生的有害粉尘、噪音等,使整个铺装现场变得更加干净、整洁,这让顾客对我们的服务的满意度大大提升。

    记者:对于大众来说,如何选购地板、地板质量问题、地板安装问题是三个最让他们头疼的问题,其中选购物美价廉的优质地板是最受关注的。比嘉又是如何解决消费者这一诉求的?

    张国兵:在这里我有一个建议,就是咱们消费者在购买地板时你要心里有个数,是买实木还是强化的,预算是多少,想在哪里买,大概买哪些品牌的等等,确定好这些以后,你的选择范围就会具体。

    就比嘉来说,营销工作的开展一直围绕着为消费者提供优质的产品和服务。从原木到成品,我们严格按照地热标准来生产,层层把关,保证质量。另一方面,青岛比嘉专卖店是不经过区域这个环节的,直接从厂家拿货,超一流的巨大产能要求,确保了我们能以较低的成本选购最好的原材料,同时也因为产能的优势最大程度的降低了生产和管理成本。可以毫不谦虚的说,比嘉有资格叫嚣木地板任何品牌,同质量产品我们的价格实惠,同价格产品我们的质量最过硬。这也就是我们这次国庆“比”惠的真正含义。

    记者:假设您作为一名普通的消费者,抛开您所从事的行业,当您在选择地板时,最注重什么?当您再回到行业,您认为,行业该怎样解决这样的问题?

    张国兵:就我自身来说,环保、质量和服务是我最看重的。可以这么说,地板陪伴我们家庭生活的全部空间,毕竟环保的地板才能保证家人的健康;质量这块不言而喻,一旦地板出现问题,麻烦事儿肯定少不了,说到质量,大家在购买地板的时候,你看一下店面的展示面积就大概能知道是否专业,如果你要买实木地板,去店里一看,实木地板就在犄角旮旯里一小块地方展示,那你还会在这一家买实木地板吗?第三个就是服务方面,这一点我习惯从一些细节看,比如进店以后导购的说话、态度等,再就是去网上搜一下品牌的口碑、从亲戚朋友那里打听一下,因为“服务”在没有亲身体验前你是看不到的。

    回到行业来说,目前地板行业推行了E0环保、抗菌、负离子等等围绕健康展开的技术革新,但是我觉得还有一个更重要的健康领域需要我们关注,那就是视觉健康问题。选的是环保地板,为什么眼睛时常酸涩肿胀、烟熏火燎?耗尽精力打造的家居环境,却在实际居住中总感到不太对劲?针对这些情况比嘉推出了IN系列波普创意地板来实现视觉冲击和视觉健康的相容统一,以人体工程学为基础,将产品功能美学、环境美学和视觉健康的诉求溶于一体。我们用创新和技术来解决地板的视觉健康问题。

    记者:比嘉地板和青岛新闻网在合作的道路上一直在做网络营销的功课,您认为网络销售的优势在哪里?

    张国兵:网络传播速度快,购买群体在不停的变换,现在的很多消费者在购买前都养成了上网查价格、看评价的习惯,可以说,网络营销对一个企业来说是越来越重要。通过咱们之间的合作,比嘉地板得到了广大岛城人民的认可和喜爱,我们也感谢新闻网把消费者带到我们的店里面,让消费者亲自感受比嘉过硬的产品和优质的服务。一直以来我们都很重视青岛新闻网这个平台,也希望接下来我们能有更深一步的合作,希望把更多的好产品通过咱们新闻网这个平台展示给消费者。

    记者:在家居市场,价格战是吸引消费者的一大因素,有时从店面很多的广告就可以看出价格战的如火如荼。作为老总,您怎么看待价格战?这次活动,比嘉地板又有哪些惊喜送给我们呢?

    张国兵:价格战给消费者带来的是实惠,但也可能是恶梦。因为一味追求价格的低廉往往带来的是丧失公德心的企业产品品质的降低,滥竽充数,最后会影响到我们的健康。譬如因为降低成本而采用劣质胶水导致甲醛释放量增大等。所以我觉得价格战要看他是否有资格打,消费者一定要选择那些有资源优势和公德心的企业才能真正得到实惠。

    比嘉在这次国庆“比”惠活动中,为广大消费者准备了多重惊喜,除了进店礼、抽奖以外,我们多款地板价格厂家直销。原价498元的全手工仿古多层实木地板活动价(含安装)258元;平面多层实木地板原价368元,活动价(含安装)179元;仿实木强化地板原价159元,活动价(含安装)69元等等。在10月7日当天我们还会揭晓皇庭系列黄金麦田这款多层实木地板的神秘价格,直接让利给消费者。欢迎青岛新闻网的网友光临比嘉专卖店,一起比惠叫板。

 

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