[摘要] 莱西素有“青岛后花园”之称，不仅是中国首批十大休闲（度假）旅游目的地、全国经济百强县，还有着中国人居范例城市。
莱西素有“青岛后花园”之称，不仅是中国首批十大休闲（度假）旅游目的地、全国经济百强县，还有着中国人居范例城市、全国环境保护模范城市的美誉。在莱西，处处胜景、生态宜居、发展迅速，对外吸引力不断扩大。近年来，莱西市住房和城乡建设局以“用情服务，用心做事”为工作理念，坚持从实际出发，不断加强基础管理，拓展服务领域，有效推动了全市房地产事业的快速发展，助力加快建设大青岛北部绿色崛起的典范之城。
张弛有度助力房企招牌再“擦亮”
新冠肺炎疫情爆发以来，经济大环境不景气，居民消费信心不足，房地产企业资金压力增大，市场低迷，莱西市住房和城乡建设局创新思路，积极应对，既主动服务，又严格管理。如今，房地产业告别了过去“少而散”的盲目开发模式，一个个注重企业形象的地产招牌，正在重新被“擦亮”。
市场稳健的背后，离不开政府对企业的扶持。根据国家、省、青岛市出台的应对新冠肺炎疫情促进企业恢复正常生产经营等文件精神，莱西市加强对房地产企业的走访调研，帮助企业协调解决建设过程中存在的困难和问题，推动项目顺利开工上市。对信誉高、实力强、经营业绩突出的房地产企业，在相关业务办理方面开辟绿色通道，实行激励机制，支持其发展壮大。引导企业由过去的盲目开发向理性开发转变，从过去开发规模少而散、档次低向注重规模、环境和品牌转变，使房地产企业逐步把经营思路转变到了注重打造企业形象和品牌、建立产品研发和质量保障机制、提高市场竞争力上来。同时加强监督、规范市场秩序，对项目实施“一条线”管理。目前，莱西市房地产开发企业的服务意识和品牌意识明显增强，新开发项目的整体质量得到明显提升，全市房地产市场发展整体保持健康稳定。
多措并举小区物业管理再上新“台阶”
小区物业管理是一项关乎民生的重要工作，与人民群众的日常生活息息相关，管理水平直接关系到人民群众的幸福感和获得感。莱西市住房和城乡建设局以提升居民生活品质、改善民生服务民生为切入点，研究制定了《关于在全市物业领域组织开展“大排查、解难题、暖万家”专项行动的通知》和《全市物业管理领域突出问题整治行动工作方案》，全面排查和梳理物业领域存在的问题，深挖问题根源，理清相关部门职责，解决群众反映强烈的重点、难点、堵点和痛点问题，积极探索科学有效的管理经验。
无物业失管的老旧小区是城市综合整治过程中一块“难啃的硬骨头”，通过政府补贴物业费、购买服务等方式，对老旧小区进行物业管理。目前，86个无物业管理小区已实现物业管理全覆盖，打造了1个党建示范点、1个物业服务品牌、5个标兵企业、10个示范项目，有效破解了老旧小区改造后的长效管理难题，逐步完善共建共治共享的社会治理格局。
“小物业”牵动“大民生”，加强对业委会选举、换届的规范管理。按照青岛市物业行业党委和有关部门制定的业主委员会党建工作管理规范、业主大会议事规则和管理规约示范文本，积极推行开展业主大会成立和业主委员会选举、换届工作。对于业主委员会候选人的审核把关方面，在组建业主大会成立筹备组或业主委员会换届时，要优先推荐符合条件的优秀党员业主作为业主委员会委员及主任候选人，同时依据《民法典》和《条例》精神，参照居民委员会选举办法中不得担任居民委员会委员候选人情形的相关规定，确保业主委员会人选质量。
调整物业收费标准，提升物业服务水平。莱西市物业费收费标准自2014年以来从未调整，收费标准偏低，部分企业长期处于亏损状态，难以提升服务质量。莱西市住建局在充分调研的情况下，联合发改部门出台新的物业服务收费标准，维护业主和物业服务企业的合法权益，促进物业服务行业的健康发展。扶持骨干物业企业开展技术创新、服务创新、管理创新，提升行业竞争力，推动物业企业向品牌化的方向发展。同时充分发挥物业行业党委对辖区物业企业党组织工作的指导、监督和考核作用，加快建立物业服务企业信用体系，完善企业信用档案管理，构建“诚信激励、失信惩戒”机制，促使物业企业自觉增强服务意识。
“红色物业”的种子在莱西落地开花。充分发挥党的政治优势和组织优势，加强党对基层治理的领导，莱西市印发了《关于创建“红色物业”助推基层治理的实施意见的通知》，目前地都物业、华商物业、宏远物业、万丽物业已建立了党支部，指导相关街道制定了分批分类推广实施计划，每季度调度“红色物业”党建示范点创建情况，定期组织观摩交流，进一步提高了党组织领导下的物业服务管理和社区治理水平。通过物业服务大众的载体，将党的声音和温暖送到千家万户，为群众解决好生活中的点滴困难，更好破解物业管理难题，不断提升居民生活幸福感，营造人民安居乐业、社会安定有序的和谐局面。
尽锐出战压茬推进老旧小区迎“智变”
一座城市的美丽，不仅要面子好看，更要里子温暖。近年来，莱西积极建设智慧社区，加快发展物业管理行业智能化、信息化发展水平，推动5G、人工智能和虚拟现实在物业服务企业落地，提升居民居住品质。同时，针对老旧小区水、电未移交而导致矛盾等较为集中的问题，莱西市住房和城乡建设局积极会同自来水公司、供电公司研究合理方案，计划通过老旧小区改造、供电配套设施专营部门参与联合竣工验收、收取电力设施配套费等多种途径予以解决。
为打造老百姓满意的幸福社区，提升城市建设整体形象，莱西市持续对2005年以前建成的老旧小区进行改造。2020年对13个小区进行了改造，共计2893户，建筑面积约21．3万平方米，估算总投资额约5500万元，改造内容主要包括外墙保温粉刷、小区路面整修、单元门窗整修等，采用一区一策的方式整体考虑小区外立面改造设计方案、涂料配色，并改进施工工艺。2021年对73个小区进行改造，共计384栋楼，12787户，建筑面积约102万平方米，是历年来投资最多、改造面积最多、涉及居民最多的一年，估算总投资额约为4．94亿元。在老旧小区改造的基础上，探索老旧小区物业管理提升长效机制，通过提高老旧小区物业费收缴率、扩大物业企业代办服务范围等方式，增加物业企业收入，从而增强物业企业服务的积极性和主动性，提高服务质量。在施工过程中，严格秉持“安全生产无小事”的理念，坚决贯彻“管行业必须管安全”的要求，将物业行业安全生产隐患排查工作纳入常态化，把牢“安全关”，守好“安全线”，重点对建筑安全防范、消防安全隐患排查、安全秩序维护等方面进行检查，进一步督导各物业服务企业严格落实企业安全生产主体责任，切实将实事办好、好事办实。
房地产业是城市发展的重要支撑，是重要的民生工程，要从满足人民群众对美好生活的向往出发，保持房地产业平稳健康发展，莱西市住建局必将以更强的责任感、紧迫感和危机感，持续深化房产事务改革，以“刀刃向内”的决心，采取更加有力的措施，把工作落到实处、做出成效，让宜居之城，处处温馨，处处美好。 （李雯 隋志杰）
