[摘要] 民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。

人民城市人民建、人民城市为人民。12月4日, 2023青岛房产政策“五进”活动阶段性成果发布,这是青岛市住房城乡建设局以人民为中心,不断优化群众服务的真实写照。

住房问题关乎民生、关乎发展和社会和谐稳定。房产政策“五进”活动,是住房建设领域 “人民至上”、政务服务提质增效的具体表现。房产政策“五进”活动可以知民情、通民意、暖民心。通过走进社区、走进广场、走进企业、走进商圈、走进高校,讲解房地产行业相关政策,这种到家到位的服务,无疑能更好地让老百姓了解当前政策内容,解决其在购房过程中可能会遇到的问题。以往,老百姓要了解购房政策,必须电话咨询或只能到相关部门去。而“五进”宣讲活动,不仅直接送服务上门,其还组成团队,囊括了房地产行业所有链条业务骨干,让老百姓在家门口,就可以一次性搞定所有疑惑。这种不用跑腿还能问清楚的下沉式服务,深受老百姓欢迎,值得进一步推广。

民生无小事,枝叶总关情。房产政策“五进”活动,彰显了为民服务的初心。“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细”。政策宣讲看起来并不难,但实际上,把简单的事情做好,本身也是一件不简单的事。比如,宣讲活动基本都安排在周末,且都是志愿者服务,对于宣讲团成员来说,他们势必要放弃休息时间。不仅如此,宣讲活动也不是短期行为,仅截止到当前,时间跨度就已经近四个月。另外,宣讲面对的人群数量众多,目前已经举行了15场宣讲,印发8万余份政策明白纸、青岛楼市地图,惠及10万余名居民和员工、3万多名驻青高校师生,不仅考验参与者的耐心,对其业务能力也提出更高要求。但正是有了他们的“辛苦指数”、“努力指数”,打通青岛房产政策与购房者的“最后一公里”,才换来了换来群众的“幸福指数”、地方的“发展指数”,不断满足人民群众追求美好生活的新期待,切实提升他们的获得感、幸福感、安全感。

民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。房产政策“五进”活动,是以问题为导向的使命担当。政策宣讲,是个小事,但贵在实实在在,以问题为导向,以“大处着眼”的视野格局和“小处着手”的路径操作,解决群众急难愁盼的大问题,用实际行动提高群众“幸福指数”。当前青岛已全域解除限购、限售、商品住房取得《不动产权证书》即可上市交易等等,接续出台的相关房地产政策较多,房贷的利率变化也很大。如果对相关政策不清楚,消费者就有可能上当受骗,这时,一个明确的告知,就会避免其误入歧途。特别是当下,看起来不起眼的政策解释,可能会让消费者少走弯路,甚至可能会节省大量的资金,毕竟买个房子,动辄会花费几百万的资金,对于任何人而言,都不是个小数目。比如,通过活动,了解了二手房“带押过户”政策后的王女士,顺利卖了旧房,换了新房,实现了自己的置换梦。这样的事例,宣讲的过程中有很多。民心的冷暖,往往也体现在这些看似微不足道的小事当中。从这个角度讲,政策宣讲小事不小,社会意义重大。

草木蔓发,春山可期。房产政策“五进”活动,只是青岛市住房城乡建设深入基层服务的生动实践,随着越来越多领域“暖民心”行为的逐步实施,青岛“精彩宜人之城”的愿景必将成为真真正正的生活美景。(文/鞠培霞)

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