[摘要] 从市市场监管局获悉，今年以来，96333热线共接听电话8495通，处置电梯困人故障1319起，日均4.86起，解救被困群众2906人。
住小高层、高层的居民很多都遭遇过“电梯困人”，在现代生活中也成为一种高发现象。
从市市场监管局获悉，今年以来，96333热线共接听电话8495通，处置电梯困人故障1319起，日均4.86起，解救被困群众2906人。另外，救援人员到达现场平均用时9.53分钟，远低于30分钟的国家标准要求。现场平均救援时间4.89分钟。
三类故障导致电梯困人
青岛电梯应急处置服务平台统计显示，人为原因、外部原因、门系统这三类故障是导致电梯困人的主要原因，其中生活和装修垃圾导致开门受阻、停电、门机故障、门锁失效等故障导致困人的起数较多。
日前有媒体报道：
租住在市北区蓝泰海乐府的孙女士反映，她的家人在11月23号时，被困电梯三个小时，她算了算，光今年小区内电梯困人现象就不低于二十次！
如果被困电梯，你会怎么做？如果不懂相关知识很容易遭遇危险。
今年初，海口一小区业主在被困电梯轿厢内3个小时后，电梯门才被小区保安打开。
这位业主在轿厢离地面距离高达近一米的情况下,也没有任何保护措施，爬出电梯，结果不幸从13楼坠入电梯井，送医不治身亡。
事后，海口市质监局经过调查，初步认定事故原因系无电梯管理操作证人员违规开展施救致被困人员坠亡的生产安全事故。
这位不幸的业主，已经被困住三个小时了，为什么不再等一等，等到电梯专业人员到达现场，时间在这一刻已经不重要，至少，在电梯轿厢里是安全的。
困人电梯：是一种保护
电梯困人不仅仅反映出电梯发生了故障，它还预示电梯再继续运行将会使故障扩大或发生事故危机乘客人身及电梯设备本身安全，必须立即停止使用以便检修。从这个角度来看，电梯困人也是一种保护受困乘客的状态，就好比如电气线路中的漏电保护器一样，当线路或设备发生故障有可能危及人身安全时，它便会自动切断电源，使设备处于失电状态，从而保护人身安全。
当电梯发生故障时，电梯立即停止运行，使电梯处于停止状态，这是让电梯不能在非正常状态下运行的控制手段，是设计人员为确保人身安全而采取的技术措施。如果不是这样，试想假如门锁失效，电梯却仍能继续运行，将会产生什么样的严重后果？虽然表面上看，困人不是一件好事，但它的本质是最大限度的保护乘客的人身安全。
乘坐电梯的“要”与“不要”
市市场监管局提醒市民：
❏如果被困，应立即按下紧急报警按钮寻求帮助或拨打维保单位张贴于轿厢内的值守电话，在无法与外界取得联系的情况下还可拨打96333寻求正确的帮助。
❏不要将电梯内的96333救援标识牌撕下或损坏，若发现电梯未张贴96333救援标识牌，请督促物业或维保单位尽快申领或补领，并及时在电梯轿厢内张贴。
❏不要往电梯内丢弃生活、建筑垃圾，
❏不要将电动自行车等车辆推进电梯，
❏不要在电梯内扒门和撬门，
❏不要在进出电梯时玩弄手机，门打开细巡视，轿厢平层再步入，进出门要提速，勿用手足挡门。
我市目前共有电梯6.8万台，并且近5年来呈年均15%左右的速率增长。
我市积极推动电梯使用单位投保电梯安全责任保险。目前，我市电梯责任保险整体投保率已超过30%，市北、崂山、即墨等部分区市已实现区域内全覆盖。
购买电梯安全责任险对加强电梯安全管理，提高电梯使用维保单位抵御风险、事故赔付能力，保障人民群众生命财产安全，促进经济社会和谐稳定发展具有重要意义。下一步，我市将在西海岸新区进一步探索“保险服务”的新应用模式，推进电梯保险向纵深发展。
来源|记者王伟
