[摘要] 当绝大多数市民都在享受着正式供热带来的暖意时,在西海岸新区蓝东路467号凭海临风置业的田先生心情却跌入冰窖:刚装修完的新房

当绝大多数市民都在享受着正式供热带来的暖意时,在西海岸新区蓝东路467号凭海临风置业的田先生心情却跌入冰窖:刚装修完的新房,没有申请开通供暖的情况下,却被试压水泡了三天三夜,连带楼下邻居也遭了殃。对此,田先生表示是热企工作人员误开了供热管道阀门,工作人员却表示是开发商错接了供热管道。对此,田先生疑惑的是,家中近20万元的损失,到底该谁来承担?

反映刚装修新房被泡

田先生花了上百万元,购买了凭海临风24区40号楼2单元1601户房产,今年4月交付后便开始了装修。 10月装修结束后,因为想着要散味,并不急着入住,田先生便没有申请开通暖气,也没有交费。没想到,新房却在供水试压时遭遇了意外:11月4日,他接到物业管家电话,称家中漏水,导致楼下1501户被淹,积水已经顺着门缝流到了电梯处。

田先生赶紧赶了过来,打开房门发现,屋内积水已有二三十厘米深,家中地板、家具家电都被泡了。“楼下邻居也一样,家里物品全都被泡了。”田先生告诉记者,因为是打算自住,因此装修时花了不少钱。此次被淹,损失近20万元。楼下邻居因打算出租,只是简装,因此损失相比其要小,也在近7万元上下。

虽然及时找来施工人员关闭阀门,但为了避免淹到1401户,田先生和邻居都只能掀开地板,快速处理积水并抢救些物品。忙活了好几个小时,才总算处理完。

说法热企开错阀门所致

“抗洪”结束后,田先生开始调查事情原委。为何没有申请也没有交费,热企却要给其冲水试压?田先生告诉记者,11月1日晚6时,负责小区供热的青岛新奥燃气公司开始给小区冲水试压。因为是第一年交付的新房子,如果想要开通暖气需要申请、交费。他没有申请也没有交费,但邻居1602户却申请了。因此,供热公司的工作人员来给邻居冲水试压时,错误打开了阀门,导致家中被淹。“从1日晚上开始到4日发现,家里足足被泡了三天三夜。”田先生告诉记者,事发后他多次联系供热企业,但都没有得到回复。

16日下午,记者联系上青岛新奥燃气公司相关负责人。该负责人表示,不是工作人员错开了阀门,而是开发商在建设时,将管道接错了,导致1602户的回水没有进入管道,进到了田先生家中。该负责人表示,早在开发商施工时,他们就发现了这一问题,并向开发商做了说明。该负责人告诉记者,按照规定,供暖第一年,热企只负责打开小区外面的供热阀门,小区内阀门的开关应由开发商承担。

该公司出具的情况说明显示,4日下午6时左右,小区物业公司报修1601室内漏水,供热维修人员接到报修后,6时30分左右上门关闭1602户阀门,停止供水管进水,避免继续产生损失。在关闭阀门后,协助用户进行室内漏水原因排查,发现漏水是因为地暖分水器排气阀开启导致,经进一步排查,发现该住户地暖施工时接管错误,将1601户供水管接至1602户,开启1602户供热阀门后,水流进入了1601户。

鉴于户内设施属于居民产权,出现问题后,供热公司已跟用户沟通解释,并协调开发商办理用户损失赔偿事宜,后续将做进一步跟踪,催促开发商物业与用户早日达成一致意见。 16日下午,记者多次联系该小区开发商——山东钢铁集团房地产有限公司,但电话始终无人接听。对于田先生的遭遇,本报将持续关注。

观海新闻/青岛晚报记者徐美中

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