[摘要] 崂山区城市更新和城市建设三年攻坚行动正在如火如荼地推进。
投入5．54亿元，惠及324栋、8367户居民，崂山28个老旧小区9月底前完成改造！
推动28个老旧小区改造焕新，惠及324栋、8367户居民；加速智慧物业综合管理服务平台落地，今年在全区推广使用……聚焦居住环境改善、小区功能品质提升，崂山区城市更新和城市建设三年攻坚行动正在如火如荼地推进。
28个小区改造上半年全部开工
“前期的拆违和小区调研摸底工作2月份已陆续启动，按既定计划，涉及改造焕新的28个老旧小区将在上半年全部开工，预计9月底前实现基本完工。”近段时间，崂山区旧城旧村改造指挥部（老旧小区改造）的专班人员的工作精力都扑到了老旧小区改造上，“居民需求沟通摸底、专营单位对接报到、小区拆违等都需要交叉同步推进，我们刚到石老人花园小区进行了现场查勘。”
在即将启动改造的老旧小区，拆违等前期工作正加速推进。
据介绍，对于本年度涉及改造的28个老旧小区，崂山区拿出了5．54亿元改造资金，按照“工作项目化、项目清单化、清单责任化、责任考核化”的要求，结合具体工作难易程度，经加压倒排，确定了年度路线图：一季度确保6个小区开工建设，二季度实现全部开工，9月底基本完工，四季度做好收尾并提前谋划2023年改造项目前期工作。
老旧小区改造，工作怎么干、具体怎么改？具体来看，要紧紧围绕群众需求、尊重群众意见开展工作，把群众意见需求做透、把改造方案做实、把过程沟通联系做细、把结果评价做好；要提升崂山区老旧小区改造工作的高线，改造范围扩出来、改造标准提起来、改造内容多起来、改造事项活起来，按照完整社区的标准打造10分钟生活圈，落实完善类、提升类改造内容，把小区周边的道路修缮等一并纳入；要把雨污分流改造、消防设施完善、充电设施安装和居民诉求强烈且合理的事项作为必改内容；要着力完善功能用房、活动场地、停车位，聚焦一老一少，开展无障碍及适老化改造，引导企业投资参与养老、托幼、日间照料中心、社区食堂、便利店等有收益的改造项目建设、运维，提高服务供给，进一步提升崂山城区的城市宜居水平。
“老旧小区改造工作是在老百姓眼皮子底下开展的居住环境提升工程，也是密切联系群众、提升群众满意度的民生项目，更是完善基层基础、优化小区治理的有力抓手。因此，我们特别强调，在实际工作中不能搞政策一刀切。”崂山区住房和城乡建设局副局长刘梦捷说，借助老旧小区改造，崂山区将一并解决好群众反映的居住环境方面急难愁盼的问题，提升居民满意度。
物业服务管理加速“数字化”升级
居住环境的改善提升，物业服务管理水平也是重要组成部分。目前，物业行业普遍面临数字化程度低，信息不对称、不系统，居民生活服务不智慧等问题。
为破解这一难题，崂山区住房和城乡建设局以城市更新和城市建设三年攻坚行动为引领，联合海尔·海纳云打造了“崂山区智慧物业综合管理服务平台”，以小区物业服务管理数字化应用场景为手段，实现小切口、大场景，构建基层治理体系和治理能力现代化的新格局。
该平台的物业管理功能模块即物业行业管控，是政府强化物业管理的有力抓手。通过红色物业、物业监管、物业考核、组织（业委会）管理、信息活动工具（投票、公告、防疫等）等管控应用，可以以数字化改革撬动行业管理制度升级、机制创新，提升行业管理效率。比如，针对12345工单、物业办巡检工单、数字城管工单、居民工单的集中管控和处理，平台可以联动街道、企业，通过权限区分实现全程可追踪，流程可视化。投诉需要业主针对处理结果给予评价，促进政府对物业监管力度的提升。
对居民而言，小区居民则可以通过手机App／小程序，实现即诉即办、一键缴费、慧眼服务、投诉建议、投票选举等服务体验。同时，崂山区住房和城乡建设局还将陆续集成优质资源打造生活服务模块，让居民享受丰富的线上线下生活体验，包括居家养老、家电维修、家政保洁、社区商城等便民服务，感受科技给生活带来的美好改变。
据介绍，目前，“崂山区智慧物业综合管理服务平台”坚持试点先行重点突破，预计3月底将在书香门第、建飞花园等多个小区和楼宇首批试点落地，今年在全区推广使用。（青岛日报／观海新闻记者 衣涛文／图）
