我们钦佩电影世界里在危难之机挺身而出的超级英雄，热衷于发现寻常生活中的隐秘高手，然而却忽略了现实中护卫生活的“扫地僧”，还有他们的身影。
拥有近3000项服务标准，以“善待你一生”为理念的龙湖智慧服务，便是业主日常生活的守护者。在青岛，伴随着对服务的极制追求，更是涌现出一批身怀独特技能的龙湖智慧服务人，堪称地产服务领域的“扫地僧”。
阚翼飞：青岛龙湖智慧服务设备管理工程师
“在龙湖工作的6年里，我捣鼓了不少设备和工程物件。自己的发明能在园区中发挥作用，看着园区越来越好，是一件特别有成就感的事”。——阚翼飞，青岛龙湖国家专利发明家，同事眼中的“大明星”。
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井盖反抱消音装置
社区漫步时或深夜里，车辆快速压过井盖发出“咯噔”的响声，一再打破宁静的时光。为了还给业主一个安静的休憩环境，老阚带领着工程师傅们成立了攻坚小组，不断模拟实验、修正方案，以井盖的内侧加装三个小构件反抱井盖座的装置，巧妙解决了这一难题，更是凭此获得了国家级发明专利。
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井盖搬运工“大黄蜂”
每到管道保养时，社区内的方形井盖总需四人协作方能完成，为解决井盖的搬运难题，老阚研制出搬运工“大黄蜂”，凭借它，一人便可轻松搬运。在老阚的工作间里，一件件的发明接连被创造出来，化解业主误会的电梯维保显示屏、夏天观光时电梯的散热神器……有时灵感一来，工作的光亮一直延续至深夜。
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电梯门轨堵塞清理装置
在发明的道路上，老阚从未止步。近日，解决电梯门轨堵塞的清理装置已经测试运行成功，系统通过PLC编程，识别厅门轿门关闭期间的二次闭门，触发高压释放模块，从而完成对异物的清理。该项发明填补了国内领域空白，已得到集团专家组的现场观摩与认可，将继续进行一系列国家级评审，敬请拭目以待。
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刘苏慧：青岛龙湖天璞项目管家
“每次遇到与外国业主的沟通难题都会找到我，看着外国业主脸上的焦急转为欣喜，自己心里也开心，来自同事的赞许，也让我成就感十足。”——刘苏慧，青岛龙湖外交达人，与外国业主沟通的“专业户”。
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一天下午20:00左右，一位韩国业主向龙湖智慧服务打来了电话，急促紧张的语气、不大熟练的中文，让人很难理解她的需求，于是现场工作人员第一时间联系上了刘苏慧，在流畅的韩语沟通下，得知是家门的钥匙忘记携带，随后在相关工作人员的协助下，得以圆满解决。
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青岛龙湖天璞居住着不少的外国业主，韩国业主、英国业主等，在刘苏慧的帮助下，皆已无障碍的融入到社区生活中。从对外语的一窍不通，再到精通三国语言，自学外语多年之久的刘苏慧已是与外国业主沟通的桥梁。疫情期间，累计帮助数十户外国业主解决食材采购、定时消毒等日常生活问题，业主遇到的困难便是她行动的指向。
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“善待你一生”的承诺，不止践行于服务的每时每刻，更在于精微用心的付出。对于青岛龙湖智慧服务人来说，为业主提供更好的服务，是理念更是信念，“满意+惊喜”的服务模式也早已刻在每个人的心中。
时光缱绻，美好同行，在龙湖智慧服务人对服务极致追逐的岁月里，细心留意，你将会发现身边更多的“扫地僧”，是他们以一次次不可思议的服务在背后默默付出。
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