[摘要] 自早报开设“我爱青岛.我有不满.我要说话”民生倾听主题活动专栏以来,大量网友纷纷留言。以往不收费的地上车位怎么突然收费了

自早报开设“我爱青岛.我有不满.我要说话”民生倾听主题活动专栏以来,大量网友纷纷留言。以往不收费的地上车位怎么突然收费了,因收费引发了业主和物业人员对峙,为此小区门口发生堵车现象,外来车辆进小区停车带来隐患……近日,位于高新区世茂公园美地小区的部分居民向早报反映。

反映:小区居民投诉有数十条

居民反映,以前,世茂公园美地小区地上免费停车,去年12月份,小区物业在没有经过大多数业主同意情况下私自摇号,将地上车位出租,设岗收停车费,并且不公布收费明细。同时在车位上安装了地锁,不交费的居民不让开车出入小区,导致早上小区门口堵车排起长龙。由于大多数业主不同意,业主与物业多次对峙,导致业主辆被拦截,造成群体性事件。

“由于地上停车位问题,物业与业主关系很紧张,期间发生过业主车辆后视镜被掰坏、打人等现象。”一位居民留言称。也有居民表示,小区目前成了公共停车场,只要出场交费,哪里的车都能进小区,即使里面没有停车位了也可以进来,消防通道、绿化道上都有车,遇到紧急情况,阻碍救护车、消防车正常通行。

有居民提出质疑,世茂公园美地项目实际交付的车位数量明显少于图纸要求,地下车位少建了,地上占用了原绿化面改造为停车位,不符合图纸要求。另外,有居民称,因小区停车位规划和实际交付比例不符,开发商和物业私自拆除机械车位更加导致小区车位减少难停车。

此外还有居民反映,小区内绿化被损坏或私健围墙花园,楼道门、防火门等公共设施不能正常关闭的不能及时维修,地下人防车位出售,甚至认为物业阻挠业主委员会成立等。记者统计了一下,居民针对该小区的各种投诉有数十条。

探访:停车收费居民存质疑

10日下午,记者来到世茂公园美地小区南门。这里分出口和入口两个卡口,入口处,车辆进入前要进行登记,因为疫情期间,还要对人员测体温;出口处,部分车辆出门前交纳了费用,收费的同时门卫会给出一张收费凭据。“已经租车位的可以正常进出,没租车位的进门时登记,出门时根据停车时间收费。”正在附近购买水果的一名居民说,收费标准是1小时2元钱,一天最高6元,而租车位每月150元。

“如果法律规定可以收费,我们不反对,可物业的做法让人气愤。”附近一名摆摊买水果的女士说,自己就住在这个小区,以前,小区地上车位免费停,去年年底的时候,地上车位突然对外出租,改停车收费,关键是没有经过大部分业主的同意。现在的情况是,小区里的业主本来就没有足够的车位,而外面的车辆交费就可以进入停车,导致停车难,这段时间,自家的车停在小区外。顺着居民手指的方向记者发现,小区南门道路两侧停了不少车辆。

“前几天,一个朋友到小区找我,出门时交了2块钱。”一位前来买水果的居民说,听小区里的人说,有人曾把车停放在小区内,经过好长时间才去开车,据说一下交了近200元停车费。居民担心的是,随着周边小区车位越来越紧张,一旦放开,外边的人都来停车,会造成小区秩序混乱。采访中居民认为,之所以出现物业和业主之间的矛盾,主要是因为缺乏沟通,物业的一些做法小区居民不知情,或双方没达成共识。

说法:小区物业回复居民

●关于停车位数量问题

针对小区居民反映的几个主要问题,当天下午,世茂公园美地小区物业工作人员给与了答复。工作人员称,世茂公园美地小区地面规划车位709个,其中100个因临近消防登高面暂时未启用,在用地面车位609个,地面车位数量与规划图纸相符,不存在业主反映的增加车位占用绿化面积。

随着小区入住率持续增高,因之前地面车位未收费,部分持有地下车位的业主将自己的地下车位办理车位空置或出租,有无车位业主均将车辆停在地面,导致地上车位超负荷,园区内车辆乱停严重。车辆侵占消防通道、出入口、行驶道路、小区内绿化带等违规停车问题集中,园区品质较差,后期物业通过多种方式车位管控,治理违停效果不明显,园区安全隐患较大,因此采取收费措施。

●关于车位收费问题

对于居民反映没有征得大部分业主同意私自收费,工作人员称,根据物权法74条、最高法司法解释第五条规定:规划内的车位开发人可以通过出售、租赁和赠与的方式与当事人约定。经市物业办核实规划答复,公园美地小区规划内地面车位处置权在开发商,开发商可以对上述车位进行转赠、出租,地面车位处置权已由开发商委托物业进行管理。因此物业以摇号、月租的方式分配车位,符合法律规定。

收费标准依据青岛市《发改价格2019版》第257号第三条第二款临时停车不超过2小时的,免收车位场地使用费;超过2小时的部分,每小时不超过2元;每日不超过6元。已将收费标准在园区主出入口进行公示。同时,物业根据私属车位业主要求,为避免业主私属车位被占用,对业主私属车位进行车位锁安装,所有安装车位锁的车位均为规划车位。

对于外部人员可随便出入社区并收取停车费的问题,工作人员说,小区车位主要针对业主车辆,对于业主亲友到访车辆门岗进行核实登记,确认到访信息进行放行,收费标准依据青岛市《发改价格2019版》第257号文件执行。

●关于双方对峙的问题

工作人员说,2019年12月17日物业管控期间,遭到多位过激业主闯杆、破坏道闸的不理智行为,在业主强行进入小区时,遭到物业秩序人员结人墙、被动劝阻。期间,门口道闸杆也多次被业主掰断,但现场工作人员始终有效克制,且警察一直在现场劝导、制止闯杆等过激行为。

2019年12月17日、12月18日连续发生车辆反光镜被掰、车身被划的问题。经调查,该部分被划车辆车主既有支持摇号也有反对摇号的业主。事情发生以后,物业及时报警并向警方提供了监控视频资料。在等待警方破案的过程当中,小区已增加临保人员加强夜间巡视。

对于居民反映的其他问题,工作人员称,小区内确有一层业主毁绿种菜,物业也已联合街道居委会、辖区派出所民警对相关业主进行劝阻,上周对比较严重的一户一层居民种的菜也进行了集中清理,预计4月份恢复绿化;其他日常维护维修事项,都是一有发生物业工程会及时进行维修;关于成立业委会需要物业提供的资料信息,物业也在2019年8月份已经按要求提供给便民服务中心,且业委会的成立不是由物业公司进行主导的;物业并未对地下人防车位进行出售。

下一步:物业与业主加强沟通

工作人员表示,为维持良好停车秩序,请月租车辆和地下车库车辆尽量走西门和北门,地面临停车辆走南门,临停车辆务必停放至临停区域,不能占用月租车位、不能放置在消防通道,物业会对临停车位做临停车位相关标识,临时车辆占用他人车位或堵塞消防通道超过三次以上(含三次)的将计入黑名单,取消临停权限。下一步,小区物业将强化与业主的沟通,对疑问业主积极沟通解释。

(本报记者摄影报道)

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