[摘要]
2018年4月27日下午14:05分,青特花溪地一期管家陈玉立正在园区巡区,这时别墅区29栋业主打来电话,称“家属疑似食物中毒,呕吐不止,因自己在外地,无人照料,需要尽快送医……”业主非常着急,说话断断续续很是紧张担心,希望管家能去帮帮忙。陈玉立听完立即答复业主:“马上去家中,有情况随时联系。”
放下电话,管家陈玉立飞快朝29栋业主家奔去,到现场发现女业主已站立不稳,状况极差,陈玉立立即拨打120,同时与男业主以及她的女儿取得联系,告知具体状况,请其放心。随后陈玉立汇报汇豪物业项目经理,经理立即安排工程主管到现场支援,因当天120已无出诊车辆,情况紧急,工程于海龙主管电话请示领导后,决定开自己的车将业主送到医院医院,经其他邻居开车领路,车一路打着双闪把业主送到青岛市第三人民医院。到达医院后医生紧急安排呕吐和药物治疗,在治疗过程中女业主血压心率已出现不稳,随时可能出现危险,并在病床上吐下泻,陈玉立便帮助擦拭床铺污物,一个小时后经过医生的紧急治疗,女业主已清醒,医生建议留院观察,此时其朋友也赶赴医院,并请了护工,确认无碍后,晚17点左右同邻居一同离开。管家在医院内多次和家属保持电话联系,告知现场情况和安排事宜,请其放心,业主非常感动,连连道谢!
回项目吃完晚饭后,管家陈玉立还是不放心业主,便又开车和邻居一同赶到医院,此时女业主已经恢复正常体征,医生讲:“多亏送的及时,要不后果不堪设想,现在恢复的不错,次日便可以出院”听到这里,管家陈玉立长长舒了一口气,一颗心终于落了地!
汇豪物业的每位员工一直秉行“贴心服务一切为您”的理念,从身边一点一滴的小事做起,认真的为每位业主服务,“急业主之所急,想业主之所想”把业主当做亲人一样对待!