[摘要] 鞍山一路88号，王先生说，他住在这里十多年了，小区一共六部电梯，但已年久失修，频频发生故障。说起此事，他还是忿忿不平。
说起市北区的黄金岁月很多市民并不陌生，因为业主和物业之间的矛盾曾多次被媒体关注，物业公司也几易其主。近日生活在这里的居民又遇上麻烦，家里断电、电梯停运……物业也已撤退，他们不知道该咋办了。
因为拒交物业费 家里被断电？
鞍山一路88号，王先生说，他住在这里十多年了，小区一共六部电梯，但已年久失修，频频发生故障。
说起此事，他还是忿忿不平。
王先生：
小区里一共是六部电梯，现在只运行四部，其中两部是政府部门筹集资金给居民安装的，费用还是按六部运行的标准收取。
一些居民对于物业的服务不满，于是拒绝缴纳物业费，结果从今年五一之后，就有居民家里被断电，我家里也被断电了。
现在不能接受的是，有很长的时间有电梯坐不了，我都是爬楼梯进出，为什么还要交全额的电梯费？虽然这部分没有多少费用，但确实让人窝火！
作为物业公司是为居民提供物业管理服务，物业费收取不上来，不积极寻找原因与业主沟通解决，直接断电，物业的服务态度让人无法接受。
当然不排除恶意欠费的居民，即便是这样的情况可以通过诉讼等方式解决啊！何必断水断电呢？
小区电梯停运
记者采访了解到，该小区高达37层，每层27户业主，有大约一千户居民，租户和商用住宅较多。
前些年曾经出现过电梯故障，并且出现困人的现象，也有老人住在高层，因为电梯故障而无法出行。
这么多年过去了，居民们表示依然没有改观，王先生对于物业公司的做法也有质疑：“电费我可以交，但现在物业公司把物业费、电梯费还有电费三个费用捆绑在一起，必须同时交，而享受到的服务却是打折扣的，这让人怎么交？”
无力解决现有问题 物业贴通知称已撤出
对于王先生等人反映的问题，5月26日下午，记者试图联系该小区的中博宏大物业，工作人员表示是周日领导不在，她只是接线，暂时不了解情况。
记者随后试图联系其相关负责人徐经理，但拨打电话多次处于关机状态。
到了27日记者再次试图联系该小区物业，但办公电话处于无人接听状态，徐经理的电话拨打多次也处于无人接听状态。
27日下午，王先生向记者反馈称，该小区物业已人去楼空。
28日，记者来到了黄金岁月小区，看到电梯口有两部电梯停摆，一部电梯贴了一张纸条称最多只能乘坐7人。
小区物业贴出来的情况说明
几位老人正在一楼讨论电梯的问题：“我年纪大了，电梯老坏，爬楼身体可受不了，真的希望能尽快解决一下……”
记者试图寻找物业了解情况，来到7楼的物业办公室门口，敲门并没有人开，而在门上则是贴上了一张情况说明。
情况说明对该小区存在的一些历史遗留问题进行了描述，并且称因该小区没有进行一户一表改造，物业公司已先期垫付多笔电费，目前存在的问题仅仅靠物业一己之力已经无法解决。
而说明的最后一段内容为，中博宏大物业将于2019年5月26日撤出该小区，希望各方予以理解。
居民们告诉记者，物业26日的时候还上班，但是到了27日的时候就没人来了。
历史遗留问题需协调解决
记者网上搜索发现，黄金岁月小区的电梯问题近年来多次被媒体公开报道。
2017年，半岛都市报就该小区的电费等问题进行过采访，当时中博宏大物业表示，他们刚刚接手小区，因为前物业山海韵物业拖欠了电业局大约30万元电费，至于后续情况，他们也在研究对策进行处理。
当时该小区所在的阜新路街道表示，该小区历史遗留问题较多，正在想办法解决。
资料图片
而到了2018年下半年，又有媒体报道该小区电梯屡屡出现故障的问题，当时物业公司曾表示要更换零部件，但是更换部件需要钱，这部分钱由谁来出就成了问题。
而当时街道社区以及物业公司、业委会曾经多次召开会议进行协调，在2018年，当时小区业主委员会、物业公司、社区服务中心开会商议决定，更换电梯零件的费用先由电梯公司垫付。
对于黄金岁月小区的相关问题，记者联系了阜新路街道办，工作人员表示，目前街道有关领导正在接待居民反映的情况，倾听居民诉求，积极寻求解决问题的办法。
业主和物业之间的矛盾主要还是集中在服务上，得不到满意答复有人就使出“杀手锏”——不交物业费。而物业以更“过激”的手段——断水断电相回应。一来二去问题越来越严重，矛盾也越积越深，希望这件事情尽早解决，让居民们能安安稳稳生活。
