[摘要] 最近，家住城阳区的徐先生向我们报料，自己在佳兆业水岸新都小区买了新房，可等装修后却发现，自家卫生间与户型相同的邻居家相比，要矮了十多厘米，这是为什么呢？
最近，家住城阳区的徐先生向我们报料，自己在佳兆业水岸新都小区买了新房，可等装修后却发现，自家卫生间与户型相同的邻居家相比，要矮了十多厘米，这是为什么呢？
上午，记者来到了徐先生正在装修的家。徐先生说，自家房子是今年 3 月份交付的，卫生间上方都是裸露的排水横管，为了美观和防潮，他决定安装吊顶，可装修期间却发现，装修后的卫生间净高只有 2 ． 32 米，而且新装的吊顶还遮住了部分窗沿。
城阳区佳兆业水岸新都居民徐先生：当时我觉得应该是装修公司的问题，也找装修公司协商过，装修公司说他们是符合装修标准的，因为吊顶最底下是沿着排水横管最低距离吊的。
排水横管位置较低，装修公司也没有办法。可徐先生到相同户型的邻居家却发现，同样根据排水横管最低处装修后的卫生间，都比自家要高出 10 多厘米。
看来，之所以与邻居家卫生间装修后有高度的区别，不是装修公司的问题，而是因为排水横管在设置之初就有差别。因此，徐先生找到了物业保修办，试图协商解决。
城阳区佳兆业水岸新都居民徐先生：当时保修办经理也上邻居家量过，他当时就答应先把 我钥匙拿走，上报，看处理结果。拖了一个周，我给他去电话，他说公司可能要走流程，比较慢一些。过了一个礼拜，还是没有消息，我又给他打电话，他说现在公司那边还没下来，让我再等一等，我说行。
徐先生这一等，又是两周时间，等他再去保修办询问时，对方称，自己这边换了新经理。
城阳区佳兆业水岸新都居民徐先生：他（保修办经理）跟我说，他到现场看过，确实我家低，但是他说符合标准，不给我维修，让我自行处理。因为这个涉及公共排水管道，我也不敢私自改动，所以一直拖着没弄。我觉得开发商保修办应该给我予以维修，重新给我改动一下，跟邻居家差不多就行。
根据我国《住宅设计规范》中 “ 层高和室内净高的规定 ” ，厨房、卫生间的室内净高不应低于 2 ． 20 米，排水横管下表面与楼面、地面净距不得低于 1 ． 90 米，且不得影响门、窗扇开启。如此看来，徐先生家的卫生间确实是达到了建设标准。但是，徐先生家卫生间水管设置的位置，又确实比邻居家低不少，那么，这个问题 能够通过跟物业及开发商协调解决吗？当着记者的面，徐先生再次拨打了佳兆业物业保修办工作人员的电话。
卫生间达到建设标准，物业保修办确实可以拒绝徐先生提出的整修要求，但是相同的户型，别人家就比自己家高这么多，这也确实挺让人难以接受的。物业作为服务部门，希望能尽量从业主的角度和利益出发，尽量帮业主想办法，帮业主解决问题，不能说你符合标准，那我就什么也不管了，哪怕是确实解决不了，也能给一个比较完善的解释和说法，起码让业主在情感上能够接受。
