[摘要] 搭乘电梯是很多人生活中必不可少的一部分，电梯乘坐过程中要是常常遇到滑降、困人等，难免就会给日常生活造成困扰。
搭乘电梯是很多人生活中必不可少的一部分，电梯乘坐过程中要是常常遇到滑降、困人等，难免就会给日常生活造成困扰。近日，在观海新闻客户端“直通12345网上投诉平台”上，市北区良辰美景小区居民留言反映称该小区电梯频频发生问题，不少居民遇到被困等情况，给大家出行造成安全隐患。近日，记者来到良辰美景小区探访，并联系相关部门了解情况。
投诉：电梯困人频发引居民担忧
“山东路良辰美景小区近年来电梯故障频频，因为故障导致三天两头有居民被困、电梯滑落，已经威胁到居民的人身安全，希望有关部门能够帮助解决。”9月2日，市民在观海新闻客户端“直通12345网上投诉平台”上留言称，良辰美景小区电梯频频发生问题给居民出行带来不便和安全隐患。在投诉平台上，市民还上传了小区业主群的聊天截图。“南一号楼电梯关人了，十多分钟了，物业赶紧吧。”“今天早上和中午接孩子的时间它都在坏。”“我们现在都不敢上这部电梯了。”“太吓人了，突然就停了，然后就开始往下降。”“我也遇到过两次这种情况，就是很吓人。”“二十几层，楼层这么高，也不能爬楼梯吧。”……
记者看到，在小区业主群的微信截图中，很多业主都表示亲身经历过电梯困人等问题，并对搭乘电梯出行产生心理安全担忧，甚至表示不敢一个人坐电梯。电梯频现困人等情况，背后原因是什么？维保公司是否有定期做检修？
探访：每周上演电梯“惊魂”
9月3日上午，记者来到位于山东路的良辰美景小区，小区分为南北两个片区，楼层多是二三十层的高楼层，当地居民表示乘电梯是每天必需的上下楼出行方式。“小区电梯用了十多年了，最近这两年老是发生电梯故障，隔段时间就会有人维修，老毛病了。”家住北区2号楼的居民王先生介绍，不少人遇到过坐着电梯时突然就被困住了，然后在里面打电话求助物业帮忙，真让人担心。
另一栋楼居民苑女士介绍，她这个月初就亲身经历了一场电梯“惊魂”。“当时我是上午买完菜要回家，坐电梯上去的时候突然就不动了，吓得在里面立马按呼叫铃按钮叫人，接着又把每一层楼按钮都按了一遍，最后电梯滑降了一层，等工作人员到了后才安全出来。”苑女士表示，整个过程持续了两三分钟，当时整个人都蒙了，心里很害怕。现在自己一个人出门坐电梯已经产生了畏惧心理，但因为家住高层，平时出门还是不得不继续乘。“我们楼上老人小孩都挺多，大人出门遇上这种情况都害怕，要是孩子自己一个人被困，怕是要造成心理阴影了。”苑女士说，她印象里自己单元里的3部电梯，有两部经常故障维修，基本每周都能发生困人、滑落的情况。
居民刘先生表示，他和女朋友也遇到过电梯故障，当时上楼时电梯显示屏突然黑屏，接着滑降，过了一会儿电梯门才缓缓打开。“有次坐电梯，按钮一直按不上，电梯门不停地闪开闪关，就像不受控制一样。”居民赵女士说。
回应：电梯老化启动自我保护
面对居民们对电梯问题频发的担忧，记者联系到小区相关物业公司，工作人员表示，小区南北片区共有6栋楼8个单元由他们负责管理，其中共有21部电梯。“居民们反映的电梯困人、滑落情况确实存在，小区安装的这类电梯安全预判功能比较敏感，遇到存在安全隐患时，电梯就会出于自我保护需要紧急制停，也就会发生居民被困现象。”工作人员称，电梯配有专门的维保公司，每次遇到有人被困时，他们会立即联系电梯维保公司专业师傅，同时也会联系小区保安，帮助居民尽快从电梯中安全出来。
负责该小区电梯维保公司相关负责人公经理介绍，小区内的电梯生产使用已经十多年了，由于电梯设计中元器件的工作性能衰减导致电路板运行不畅，从而引发电梯发生紧急制动、滑降等自我保护现象，属于正常的运行流程。“电梯发生这类现象的次数与电梯的使用寿命、使用频率有很大关系。根据相关电梯维保规则，需一个月不少于2次，每次不超过15天时间对电梯进行一次维保。”公经理表示，目前针对居民反映的常出现困人等情况，他们将加强巡检，24小时安排人手进行周边保障，一旦出现紧急情况立刻解决。
随后，记者又联系到市北区市场监管局特种设备安全监察科，工作人员宋坤表示，目前该小区电梯是在检验有效期内，维保单位每隔半个月进行一次维保。对于这类频发的自我保护功能现象，经物业和居民共同协商同意对电梯进行更新改造后，根据相关管理办法，通过专家对电梯评估，经流程后可给予老旧电梯更新改造定额补贴。
目前，良辰美景小区南区新兴冷藏厂宿舍楼居民已向辖区相关部门提交了老旧电梯评估申请，接下来相关部门将安排专家进行现场电梯评估，根据评估报告结果，协调帮助居民解决电梯问题。目前，市北区已有40多台老旧电梯完成了更新改造重大修理。
本版撰稿摄影/视频拍摄剪辑观海新闻/青岛早报记者吴冰冰
