[摘要] 日前，家住市北区鸿仕雅居小区的于女士向记者反映，自己小区的电梯出现了防夹功能失效或关不上门、业主被困的问题。该小区电梯的维保公司青岛蔚蓝机电成套设备有限公司称，电梯门关不上是光幕的问题。
电梯是小区居民的心头大事，日前，家住市北区鸿仕雅居小区的于女士向记者反映，自己小区的电梯出现了防夹功能失效或关不上门、业主被困的问题。该小区电梯的维保公司青岛蔚蓝机电成套设备有限公司称，电梯门关不上是光幕的问题。
◎业主
电梯门经常关不上，还有业主被困半小时
于女士的家位于鸿仕雅居小区3号楼1单元，最近，整个单元40户业主出行依靠的唯一一部电梯出现了问题——电梯门关不上了。“就是人进去了关不上门。”于女士说，“门中间剩下一道十几二十公分的口子，前后开合5次都关不上。”1单元共21层，除了一楼没有住人，其他都是一层两户，一共40户。现在，这40户业主就依靠这辆经常出问题的电梯出行，其中还不乏老人和孩子。于女士说：“我5岁的儿子都知道我们坐的电梯危险，每次出电梯就拦着门让我先出，说‘妈妈快走，妈妈快走’。”
匡先生也是3号楼1单元的业主，他在10月8日早上八点半左右被困在电梯里长达半小时。“当时电梯从2楼一下子降到1楼，然后就停住了。”匡先生说，“还好电梯里灯还亮着，我打了电梯里的维修电话，过了大概半小时工作人员来打开了门。”匡先生说自己随后使用电梯卫士也有人回应。
记者了解到，业主被困的事情不止这一件，据3号楼1单元的业主反映，从今年9月初开始，电梯就开始频繁发生故障，最主要的是开合问题，一个月能有三四次。于女士说去年有一次自己的丈夫坐电梯，门开了发现电梯停在楼层一半的位置，只有上半身露在外面。思索再三后，于女士的丈夫从电梯里爬了出来。于女士说：“现在想想都害怕。”
如果有人被困，首先考虑的是电梯内的报警电话。于女士说电梯里的五方通话、监控、关门按键早就坏了，但一直没有人来修理。于女士认为维保公司在工作方面存在失职行为。因为电梯内无任何求救措施，业主委员会后来给统一安装了电梯卫士，10月14日记者在3号楼1单元电梯内按下两次电梯卫士的求救键后，有人接通，电梯卫士可正常使用。
记者观察到，小区电梯内有3块广告牌，一块康佳LED显示屏，一块电梯卫士显示屏。
于女士认为电梯里的广告太多：“电梯里一边是电梯卫士，一边是康佳LED显示屏，产生了太多噪音。再说三面墙上都有广告牌，这些广告牌有多重，会不会对电梯运行产生影响？”
◎维保公司
电梯关不上门是光幕坏了电梯为什么关不上门呢？电梯维保公司青岛蔚蓝机电成套设备有限公司尉工说：“电梯关不上门是光幕坏了。”据悉，电梯光幕是一种光电传感器，正常开关门时，光线没有被阻挡，安全关门；如果关门时有人进出或者有其他物体遮挡光线，安全回路就会控制电梯重新开门，然后再关闭。光幕属于电梯的一种自我保护装置。
尉工说：“3号楼1单元电梯光幕经常坏，我们最近一个月就修了三四次。这次可以考虑换一个新的光幕，我们公司会尽快向物业公司给出报价。”对于其他业主提出的“电梯门强行关闭”的问题，尉工回答也是光幕的原因，换上新的光幕就不会出现类似问题了。
对于匡先生被困的问题，尉工说10月8日早上5点钟左右，3号楼1单元已经发生了一起电梯困人事件，是电梯限速器超速保护引起的，维保公司15～20分钟就赶到现场将业主解救了出来；匡先生被困是由于电梯内安全钳复位没有完成引起的。
此外，尉工介绍电梯维保公司日常的维保工作是检查电梯的安全系数，包括抱闸的磨损度、轿内灯光照明、五方通话、应急照明、地坑是否潮湿有积水，以及门锁的触点是否良好等。早在9月17日的电梯维护记录中，就标明了“五方通话失效”，维保公司向物业公司报价，但对方没回应。尉工说关门按键也在准备材料进行维修，但监控属于物业公司的管理范围内。“因为你们机房门锁着我们上不去，通道门也锁了，我们只能检查井道里的问题。”尉工说问物业公司要过机房门的钥匙，但物业说没有，所以一直没有去机房检查。对于这点，尉工承认自己维保公司是“有责任的”。
机房门按照正常情况来说只能由物业来锁，业主是不允许进的。那到底是谁锁的机房门？3号楼1单元顶楼的业主说：“通往天台的通道门是02户业主锁上的，我是01户。这个业主自己花1万块钱把房顶全部做了防水，把通道钥匙给了我一把，也给了物业一把。所以物业是有通道钥匙的，机房钥匙也有。”记者随后和业主来到物业公司办公室，工作人员拿出了机房门和通道门的钥匙。
◎物业公司
电梯广告收益给业委会，分成比例不便透露
10月15日下午，记者联系到青岛广厦物业管理有限公司孙经理，对方对光幕、五方通话、监控、康佳LED显示屏等问题作出回应。
孙经理说：“有的电梯安装的是光幕，有的是安全触板。1～8号楼电梯安装的是光幕，有光线阻挡就能重新开门，而安全触板是电梯关门时夹到东西了才重新打开。3号楼1单元电梯使用的光幕已经10年了，出现问题修不好就得换。而且现在我们已经收到维保公司的报价了，会尽快完成更换。”
对于“五方通话出失效”的情况，孙经理说：“这个不可能，五方通话没有失效。”孙经理先是说五方通话要进行年检，上次检查是2月份。当记者询问五方通话是不是维保公司负责维护，孙经理说是，而且是“每15天维保一次”。
“我们收到过维保公司的报价。”孙经理说，“电梯里的五方通话是两套系统，一个是电梯本身的，一个是电梯卫士。现在电梯卫士是可以的，我们保证一路畅通就很不错了。”另外，孙经理说电梯里的监控是正常运行的，业主可以到监控室里去证实。“监控还是前年我们重新加装的，是我们物业公司自费的。”孙经理说。
对于电梯里的康佳LED显示屏，孙经理说确实是经过物业公司的允许安装的：“广告收益基本上都交给了业主委员会，用于小区建设。”但对于物业公司和业主委员会分享广告收益的比例，孙经理说“不方便透露”。
文/图城市信报记者张盛倩
◎律师说法电梯困人业主如何维权？
山东元鼎律师事务所的单正国律师建议：首先确定电梯困人产生的原因，找第三方鉴定机构，比如质监局做鉴定，如果是电梯质量问题，要通过业主委员会找开发商；如果是维护方面产生问题，要找维保公司。当电梯困人事故发生后，业主要保持冷静，保护个人安全，通过业主委员会向开发商或者维保公司追究责任。
