服务“零距离”青岛市住房公积金现场服务利民惠民再升级

青岛市住房公积金管理中心于2019年10月27日下午在五四广场举办宣传服务活动，为广大市民现场答疑解惑。

为了让青岛市民更加深入了解住房公积金惠民利民政策，中心职工化身现场服务“店小二”，现场为群众答疑解惑，协助办理各项业务。热心接待群众，耐心听取诉求，现场了解市民实际需求和想法，为市民“零距离”服务。

中心围绕当前缴存职工关注的热点问题，设置了缴存提取、贷款业务、执法维权和综合咨询四类服务专柜，现场解答职工咨询，主动解读公积金政策，提供个人账户查询、贷款额度试算、执法投诉受理等多样化的实用服务。为增强活动实效，中心将本次现场宣传与移动现场办公相结合，提供身份证明便可当场查询个人公积金信息、计算申贷额度。

近年来，青岛住房公积金扩大制度保障范围、升级优化网办功能、深化“一次办好”改革。全面精简身份证明、减免办理要件、压缩办理时限，让老百姓“少跑腿、零跑腿”，服务效能实现新提升，始终把市民的便捷办理与权益保障放在首位。

本次活动青岛市住房公积金管理中心共发放各类宣传材料千余份，为近百名市民解决了实质问题，效果显著。