[摘要] 为全力做好新冠肺炎疫情防控工作,有效切断病毒传播途径,多地房管局、住宅与房地产业协会下发“暂停营业”通知,南昌、成都等地明令禁止售楼处、中介门店继续营业。
为全力做好新冠肺炎疫情防控工作,有效切断病毒传播途径,多地房管局、住宅与房地产业协会下发“暂停营业”通知,南昌、成都等地明令禁止售楼处、中介门店继续营业。记者调查发现,为了战“疫”,岛城不少开发商也行动起来,节后暂时关闭项目接待中心;虽然复工后陆续有部分售楼处开门营业,但一般也需要提前预约带看,而且要经过严格的测量体温、消毒等防控程序。在这种情况下,房企纷纷把精力挪到线上,线上看房正流行。
◆◆◆探访
线下售楼处纷纷歇业
2月15日,记者在位于城阳区的一个楼盘看到,售楼处依然大门紧闭,门口张贴着一张年前的通知,“新春佳节之际,为全力做好疫情防控工作,避免人员聚集带来的传染风险,保障您和家人的健康安全,即日起项目接待中心暂停营业,具体开放时间另行通知。”
受疫情影响,春节至今,岛城很多楼盘都选择闭门谢客。无论在传统主城区,还是西海岸、城阳、即墨、胶州等,都有大量楼盘售楼处暂时关闭。如位于市南的鲁商蓝岸公馆,位于崂山的佳源华府,位于城阳的鑫江置业旗下各项目,位于西海岸的金地金泽九里风华、珠山秀谷御墅,位于即墨的保利香颂、即墨招商公园1872等营销中心均从春节之后暂停营业。
即使有部分售楼处开门,也只是安排一两名置业顾问值守,一天下来几无客户登门。而对于开门的售楼处,如果客户想看房,一般需要提前预约,而且要经过消毒、测量体温之后才能进入。
◆◆◆调查
开辟网上售房新渠道
虽然很多楼盘售楼处暂停开放,但置业顾问们并没有闲着,而是把精力放到了线上。为了满足客户的需要,不少房企推出了看房小程序、APP云看房、VR看房等网上售房新渠道。如,保利香颂推出“保利香颂在线销售服务群”,还有五重大礼包;海信地产在线营销中心置业顾问24小时在线服务,购房者还可通过海信家在线购物平台浏览户型、样板间等;绿城集团的绿城+APP、“绿城云”等小程序为购房者提供看房服务;首创置业专门开通了网上售楼处,旗下首创·禧悦天海还推出了“一口价房源”,置业顾问随时在线沟通,为购房者详细介绍项目情况。无独有偶,越秀地产也开通了网上售楼处,将旗下越秀天悦海湾、越秀星汇城、越秀铂悦府均搬到了网上销售。
“虽然现在正值抗击疫情关键时期,客户不能到售楼处,但是仍有一些客户咨询。有这方面的需求,我们就通过微信、电话等方式介绍房源信息。”即墨一个楼盘的置业顾问冯琳告诉记者,相比传统的线下接待方式,网上咨询成交效果会差不少,“买房毕竟是大事,极少有顾客只通过网上介绍就出手买房的,网上只能算是前期接触蓄客,购房者后期还会线下亲自来看房的。”
城阳一个楼盘的置业顾问说,他们从2月5日就开始通过线上售楼处在线办公,主要工作是通过线上售楼处的功能锁定自己之前联系的客户。受疫情影响,每天的咨询量相比以前大幅下滑,“平均一天也就两三个客户咨询。”
◆◆◆应对
房企做好“持久战”准备
疫情对在售楼盘业绩会产生多大影响?崂山一个楼盘的营销负责人告诉记者,疫情对春节期间的楼盘销售影响不是特别大,因为春节假期本身就是销售淡季,返乡置业人群数量并不多;真正影响大的是春节后的市场,“一般来说,春天是楼市的传统旺季,如果这种状态再持续一两个月,那对楼市的影响还是比较大的,原本大环境就不好,再加上疫情影响,很多房企的日子会更难熬。”他介绍说,目前公司制订了两套应对预案,一套是假设2月底影响基本结束,另一套是假设5月结束。“现在我们能做的就是加强线上的销售推广合作,利用VR看房等方式,改善线上的看房买房体验,让大家足不出户线上搞定所有流程。”该负责人说。
◆◆◆行动
房企“突围”促销花样多
疫情期间,岛城房企为了“突围”,使出了浑身解数。目前已有部分房企因此而降价或者推出购房优惠。如鑫江合院山水洋房推出97折优惠、融创时代公馆推出10套一口价房源、融创澜山壹號推出2月购房客户均可享受售楼处折后总房款再减2万元的优惠、新城山东27盘推出五重专属礼等。更吸引眼球的当属恒大,除了此前的“无理由退房”及一系列优惠和奖励政策外,恒大还准备“加放大招”:于2月18日启动其史上力度最大的一次优惠让利——全国楼盘75折特大优惠。这一消息迅速在地产圈引发轰动。
此外,还有不少房企推出了无理由退换房承诺。 2月9日,青岛新城官方微信发布“新城山东11城27盘安心云看房”消息,凡在2月1日到2月28日期间在线上认购的购房者均可享受60天内无理由退房。 2月11日,融创青岛官方微信发布消息称,融创青岛十三盘在2月10日至3月31日期间,均享受认购之日起30天内无理由退房政策。越秀集团推出“越秀房宝”线上购房享30天无理由退房,青岛越秀天悦海湾执行该政策。
业内人士认为,如果当前楼市低迷的情况继续,房企的竞争将更为激烈,预计将会有更多的房企加入降价促销的大军。青岛晚报/掌上青岛/青网记者李德银摄影徐常青
