[摘要] 取号2分钟、受理9分钟、缴税6分钟、审核拿证6分钟……11月27日，到城阳区不动产登记中心办理房屋转移登记的市民孙先生，只用23分钟
取号2分钟、受理9分钟、缴税6分钟、审核拿证6分钟……11月27日，到城阳区不动产登记中心办理房屋转移登记的市民孙先生，只用23分钟，就“搞定”了新建商品房屋转移登记业务办理全流程。“速度很快，过程很顺，我们很满意。”孙先生跟记者说。
而在青岛市不动产登记中心，上午9点半提交申请，11点半就陆续接到业务办结通知的高腾用“快，真快”来形容自己办理二手房过户业务的体验感。“速度快不说，我们‘只进一次门’，办好房产证的同时，还顺道办好了暖气、水电、燃气的过户业务，这真是让我们办事人省时又省心。”高腾说。
“自然资源和规划尤其是不动产登记领域，与群众日常息息相关，也一直都是市民关注的热点和焦点，”市纪委相关负责人表示，市纪委监委自今年5月启动漠视侵害群众利益问题专项整治以来，围绕重点民生领域，一方面会同相关责任单位联合开展专项整治，另一方面全程跟进监督，督促各责任单位自行组织开展专项整治。
“为更好地发现问题、做好自然资源和规划领域漠视侵害群众利益问题专项整治，前期，我们与市纪委派驻第十二纪检监察组组成4轮暗访组，对全市14个不动产登记大厅进行调研走访，”市自然资源和规划局副局级领导干部王集浩表示，暗访中发现，全市层面上仍存在着办理要件标准不统一、群众和企业对登记流程了解不够、审批时速可进一步提升等问题。“在市纪委的指导下，结合暗访发现的问题，我们局专项整治工作领导小组随即要求以优化不动产登记工作为抓手，对专项整治任务进行全面调度梳理，确保立行立改。”
“下午2点15分，提交申请材料并缴纳税费。下午2点39分，我就拿到不动产权证书，速度给力！”10月20日，青岛弥诺玻璃科技有限公司负责人来到西海岸新区不动产登记中心申请办理企业间存量非住宅转移登记，24分钟就拿到不动产权证。
提高办事群众满意度，首先要在办事时间上下功夫。市纪委相关负责人表示，此次深化不动产登记领域的漠视侵害群众利益问题专项整治，就是要不断督促不动产登记中心优化流程、提质增效。“目前，全市不动产登记企业间办理不仅实现了交易、登记、纳税‘一窗办理、一个环节’，更是在办理时限上大大缩短，50%以上业务‘1小时办结’，95%以上业务‘当日办结’，企业间不动产转移登记‘1小时办结’。”青岛市不动产登记中心工作人员穆卿文表示。
优化不动产登记工作，提高办事群众的便利度和幸福感，更应让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。目前，全市45项信息共享，凡通过共享获得的信息一律不再要求申请人提交。同时为了便利市民办理二手房相关业务过户，市纪委督促市自然资源和规划局，积极协调市大数据发展管理局、市城市管理局、能源集团、水务集团、供电公司、山东广电网络有限公司青岛分公司、海润自来水集团召开协调会，确定用水、用电、公用事业收费便民卡、供暖、供气、山东有线电视、山东有线宽带共7项协同办理过户事项。“业主只需在办理二手房转移登记时，在不动产登记申请书‘公共服务事项’栏目勾选所需过户业务、并填写相应编号，即可视为提出协同办理过户申请。”市自然资源和规划局调查登记处工作人员卫宝立表示，业主不再需要到各过户大厅单独办理。该业务自今年6月20日起开始实行，截至11月23日，累计办理水电气暖协同过户案卷近1800余件，向各部门推送信息5000余条。
“瞄准不动产登记领域与群众利益关系最密切、群众最关切的问题，我们不断督促市自然资源和规划局深化专项整治，明确任务清单，细化整治措施，挂图作战、逐项推进。”市纪委常务副书记、监委副主任王锦妹表示。目前全市已编制82张不动产登记指导性流程图，统一办理标准，强化“一网通办”，65项不动产登记业务全部实现网上办理。同时，进一步提质增效，不断压缩办理时限、简化办理流程，增加‘秒批’登记类型。“专项整改的3大项工作、15项具体任务基本完成，接下来我们也将在既有阶段性成果基础上，强化联动监督，不断增强人民群众的幸福感。”王锦妹表示。
