[摘要] 供暖季临近，新城云樾晓园二期的居民愈发着急，该小区交房已经近半年时间，陆续有业主搬进了新家，但是供热却迟迟没有消息。
新城云樾晓园二期业主称小区均为精装房，暖气设备也已装好。业主提供
供暖季临近，新城云樾晓园二期的居民愈发着急，该小区交房已经近半年时间，陆续有业主搬进了新家，但是供热却迟迟没有消息。居民询问供热公司得知，小区开发商今年并未申请供热，供热公司也没有供热计划，居民可能要在寒冷中过冬了。
“从收房开始就关心暖气问题，物业一直没有明确回复，也没有赔偿协议声明和答复。”一位居民无奈道。
＞＞＞居民
反映两个月得知无法供暖
日前，市民姜女士拨打半岛热线96663电话反映，她是高新区新城云樾晓园小区二期的业主，“小区今年6月30日就交房了，整个小区都是精装房，部分业主很快就搬进了新家。”
如今天气越来越冷、距离供暖季越来越近，周边很多小区已经完成充水试压，而她所在小区供热消息一点都没有。
从9月份开始，该小区已经入住的业主开始向物业反映问题。“一直到10月26日，物业回复说今年没有办法供热，也没说清楚具体原因。后来我们又咨询供热公司得知，小区开发商今年并未申请供热，所以他们没有供热计划。”姜女士说，该小区已经有很多业主入住，有的业主家孩子才几个月大。
“房子都装修好了，暖气设备也装好了，没成想冬天却没法供暖。现在天冷了，有的住户天天使用电褥子取暖，等天再冷也不知道该怎么办了，要是家里有老人就更难办了。从收房开始就关心暖气问题，物业一直没有明确回复，也没有赔偿协议声明和答复。”姜女士无奈道。
该小区另外一名业主表示，入住之前他就曾联系物业和开发商，“对方给出的答复是正在沟通供热问题，所以我家就搬进来了，搬进来之后，他们又推来推去几个月，结果最后还是不能供热。我们搬个家不容易，一家有老有小很麻烦……”
＞＞＞热企
开发商未按规定申请供热
针对新城云樾晓园二期居民反映的问题，记者联系了负责该小区供热的青岛高新高科清洁能源有限公司，一名工作人员表示，“根据《青岛市供热条例》的规定，新建小区供热需要由开发商进行申请，时间是每年正式供热两个月之前。新建小区供热，前两年由开发商进行负责。”
经记者查询，《青岛市供热条例》第二十四条规定，新建住宅开发建设单位应当在供热设施保修期内保障供热，在房屋销售合同约定的供热期限开始两个月前，到供热单位办理供热手续。开发建设单位采取其他措施满足入住用户采暖要求并协商一致的单元或者可以独立控制的分区，可以申请暂停供热。暂停供热期间不计入保修期。
“经过我们调查核实，该小区的情况是，开发建设单位未按规定申请今冬供热。所以在这种情况下，我们就无法给小区居民供热。”热企工作人员回复道。
＞＞＞开发商
“核实清楚后给出答复”
作为新建小区，新城云樾晓园二期的供热到底卡在哪？今冬还能否正常供热？
记者联系了该小区物业，一名工作人员回复说：“我们与负责开通供热的分属两个部门，目前已经将相关问题上报，具体问题由公司地产部门负责。”
随后，记者又联系了该小区开发商，一名工作人员回复说：“具体原因我们正在进行调查落实，会尽全力保障小区业主的权益。由于涉及到不同部门，我们会在核实清楚后第一时间给出答复。”截至10月28日晚，记者尚未收到该小区开发商的进一步答复。
随着供热季到来，如果您遇到新建小区供热难、家里供热温度不达标、供热管道破裂等问题，都可以拨打半岛热线96663进行反映，记者将协调相关单位，为居民解决供热难题。
■链接 供热行业监督电话
青岛市城市管理局：12319；崂山区城市管理局：88997833；城阳区住房和城市建设管理局：87860127；西海岸新区城市管理局：86160162；即墨区住房和城乡建设局：86658370；高新区建设部：66966980；蓝谷建设分局：67723107；胶州市城乡建设局：12319（胶州当地拨打）；平度市城乡建设局：88319669；莱西市住房和城乡建设局：12319。
半岛全媒体记者 孙桂东
