[摘要] 商业地产这些年渐渐开始走大规模商业综合体路线，近几年更是在城市副中心的带动下全域开花，但是商业项目开业以后的口碑、服务质量及用户体验都存在明显差异
华润万象城
口碑指数：★★★☆
去年“五一”造就万人空巷神话的万象城，如今已经开业近一年了，商业火不火看商场人气就能略知一二。作为商业地产的大鳄，万象城进驻青岛绝对是青岛商业项目的一个大动作，但是开业近一年的万象城口碑到底怎么样，很多市民都给出了不同的答案。
“品牌种类多，商场在视觉及体验上都更好。”在万象城记者采访到前来购物的小林，她表示，自从万象城开业后，很多之前青岛没有的品牌都纷纷入驻，而且区别于传统商场的排布情况，万象城在逛街体验上更胜一筹，且餐饮、休闲、娱乐、电影院一应俱全，真正能体会到吃喝玩乐的“一站式”。但是小林也表示，还有很多值得期待的品牌在万象城开业之际就一直都有“coming soon”的字样，如今开业近一年的时间了，这些品牌大都还是开业初期筹备的样子，没有真正入驻，这不免令人失望。
而前来购物的王先生则认为，万象城虽然有6000个停车位，但地下车库走势非常麻烦，常常转好几个圈都停不下车，让车主不免焦躁。“地下车库的工作人员也不能提供很好的指示，基本就是自己随便走随便找，我身边好多朋友就因为万象城这个地下车库‘奇葩’而拒绝来这里吃饭。”
青岛银座中心
口碑指数：★★☆
香港中路作为青岛的政治、经济、金融中心街区，堪称是青岛第一大商圈。青岛市民熟知的海信广场、佳世客、麦凯乐等商超均分布于此，各大商业巨头在香港中路上的争霸也一直未停止过，就在如此硝烟弥漫的香港中路上，2016年1月31日，青岛银座中心盛大开业，旨在分得香港中路商圈“一杯羹”。
俗话说“背靠大树好乘凉”有了好地段自然就有好客流，盘踞在香港中路与南京路交叉口上的青岛银座中心，在建设初期就备受青岛市民关注。依靠中心商圈的人气及口碑，青岛银座中心的到来可谓是给香港中路商圈锦上添花。在商场内记者看到，面积宏大的银座商场也走起“大平层”的商业模式，商场楼层面积非常大，可以兼顾多个分区；但可能刚开业不久，商场内人气并不旺。随后记者来到商场内超市，发现超市面积比较小，货品也不能算齐全，与传统商超的超大面积超市相比逊色不少。
在青岛银座开业后第一次来这里购物的小杨表示，商场虽然名气很大但感受却有些“鸡肋”。“档次上赶不上海信广场，低端类别的大众消费也不如隔壁的家乐福大卖场。如果说是定位为中间阶层，佳世客与麦凯乐在青岛摸爬滚打这么多年更得青岛消费者的心。”小杨说，银座想要火起来也许真的需要一些时间，毕竟周边商业大鳄太多，并且市民也形成了消费习惯，短时间想要改变恐怕很难。
而对此，戴德梁行林秀华女士给我们更专业的解答，一家刚刚开业的商业综合体，是否能“火”起来源于项目本身的因素，如招商率、品牌、各品类占比、商业推广等等因素，并且项目是否能“火”的因素也与周边居民数量有一定关系。记者认为银座中心周边不缺乏购买力与消费者，但由于商超众多而充满了竞争力。对此林女士也表示，商业综合体能不能“火”更与其自身产品定位、运营管理、市场推广等密切相关。刚开始营业的商业项目都希望缩短在市场层面的培养期，因此其自身品质与口碑在前期更为重要。
