[摘要] 商业地产这些年渐渐开始走大规模商业综合体路线，近几年更是在城市副中心的带动下全域开花，但是商业项目开业以后的口碑、服务质量及用户体验都存在明显差异
送走羊年迎来猴年，青岛楼市在住宅销量节节高升之时，商业地产项目也开始跃跃欲试。继麦凯乐新都广场盛大开业之后，香港中路银座也于2016年初开门纳客，这是青岛继万象城、海信广场二期两大商业巨头引发万人空巷的“大动作”之后，青岛商业地产的又一次发力。
然而，就在开业大吉的喜庆气息弥漫之际，延吉路永旺传来即将闭店的消息，该消息一出瞬间一石激起千层浪，不少网友表示，“佳世客”一直被认为是商超领导品牌，如今也难以逃脱闭店的厄运，令人哗然；对此热点话题有网友发表观点，商业地产虽然这些年渐渐开始走大规模商业综合体路线，在城市副中心的带动下全域开花，但是商业项目开业以后的口碑、服务质量及用户体验都存在明显差异，因此青岛这些目前正处于鼎盛时期的商业综合体，日后能否屹立不倒还是真要消费者说了才算。
于是小编就为大家整理了一份青岛十大商业综合体口碑调查，下面就来看看这份调查报告，是否符合您心中的观点--
青岛海信广场
口碑指数：★★★★★
毫无疑问，青岛海信广场是目前青岛为数不多的顶级购物广场。青岛海信广场主打高档奢侈品购物，拥有众多国内国际一线品牌。而选址东海路上的海信广场2008年开业后，一直走“高大上”的经营路线，这不仅体现在其销售的商品及店内品牌上，包括一流的客户服务让海信广场自开业以来到现如今一直保持红火。
小编在探店过程中发现，海信广场停车场配备多名女安保指挥入店车辆，二期建成后，停车场面积大幅增加并配有母婴车位，用户体验瞬间提升。而入店后，由于是高档购物商场，因此客流并不是很大，店内导购员及各柜台服务员都会礼貌问好，总服务台也提供免费饮品，客户感受度很好。
“东西虽然贵一点，但胜在服务好，每次来都很舒心。”在海信广场超市购物的徐女士告诉记者，再加上吃喝玩乐一站式购物体验全能满足，对于中产阶级的市民来说，海信广场确实是个不错的选择。但是也有不少市民表示，海信广场商品价格偏贵不能成为大众化购物地点，平时普通家庭的大采购还是更青睐于普通商超。
东泰佳世客购物中心
口碑指数：★★★☆
属于老牌商业体的东泰佳世客购物中心，为永旺集团旗下的连锁零售集团。自1998年开业以来，东泰佳世客以当年全新的商业形象为青岛的商业打开了崭新的模式。随后伴随着青岛市政府东迁，香港中路上的东泰佳世客已经火了18年，从初期的高档商场如今也变成了市民日常购物的好去处。
香港中路佳世客如此红火，着实让人很难想象延吉路永旺最后落得闭店的下场。但据经常光顾香港中路佳世客的顾客介绍，香港中路店虽然停车不方便，人也很多，但商品齐全，想买什么都能买到。反观延吉路店环境、货品、服务都不理想，让市民的购物体验相当不爽。正因如此，香港中路佳世客即便是在现如今商业综合体横行的时代，依然立于不败之地；但延吉路佳世客，除了开业时慕名去过一次，就再也没有光顾过了。
对此，戴德梁行青岛公司商业地产部高级助理董事林秀华女士表示，商业综合体是否能长期“存活”，其重要因素一方面要看其是否符合周边居民的消费模式；另一方面则是商业综合体内部品牌品类是否丰富，并足以吸引到周边甚至范围更广的消费群体。“还有一个重要因素就是是否方便到达，商场有没有足够的停车位。”林女士说，这些因素达标后有利于缩短商业综合体在市场层面的培养期，并有助于其在竞争激烈的市场环境中利于不败之地。
麦凯乐青岛总店
口碑指数：★★★
要说青岛商业项目谁最火，那么麦凯乐的火爆程度绝对是有目共睹。许多去过麦凯乐的消费者都知道，香港中路麦凯乐门前那叫一个“堵”啊，被地铁建设挡住半条马路的香港中路燕儿岛路路口，每天都被进出麦凯乐的车辆围得水泄不通。而麦凯乐青岛总店也经常会搞各种活动以刺激消费，如此一来原本就不宽敞的道路更是成了市南区的知名“堵点”。
麦凯乐青岛总店共设有地上8层地下一层，包括电影院、美食城、超市等，算是早期的“商业综合体”。麦凯乐青岛总店商品齐全，价格也较为大众化。但它的口碑多数是被人们诟病其停车难，记者在探访麦凯乐青岛总店时发现，早晚高峰时段一楼室外停车场全满，空中停车场也是一位难求，通常需要等候近20分钟才能有车位；而在普通时段，室外停车场也几乎是“没戏”，空中停车场经常性的需要开至七楼才能觅得一处停车位。
华润万象城
口碑指数：★★★☆
去年“五一”造就万人空巷神话的万象城，如今已经开业近一年了，商业火不火看商场人气就能略知一二。作为商业地产的大鳄，万象城进驻青岛绝对是青岛商业项目的一个大动作，但是开业近一年的万象城口碑到底怎么样，很多市民都给出了不同的答案。
“品牌种类多，商场在视觉及体验上都更好。”在万象城记者采访到前来购物的小林，她表示，自从万象城开业后，很多之前青岛没有的品牌都纷纷入驻，而且区别于传统商场的排布情况，万象城在逛街体验上更胜一筹，且餐饮、休闲、娱乐、电影院一应俱全，真正能体会到吃喝玩乐的“一站式”。但是小林也表示，还有很多值得期待的品牌在万象城开业之际就一直都有“coming soon”的字样，如今开业近一年的时间了，这些品牌大都还是开业初期筹备的样子，没有真正入驻，这不免令人失望。
而前来购物的王先生则认为，万象城虽然有6000个停车位，但地下车库走势非常麻烦，常常转好几个圈都停不下车，让车主不免焦躁。“地下车库的工作人员也不能提供很好的指示，基本就是自己随便走随便找，我身边好多朋友就因为万象城这个地下车库‘奇葩’而拒绝来这里吃饭。”
青岛银座中心
口碑指数：★★☆
香港中路作为青岛的政治、经济、金融中心街区，堪称是青岛第一大商圈。青岛市民熟知的海信广场、佳世客、麦凯乐等商超均分布于此，各大商业巨头在香港中路上的争霸也一直未停止过，就在如此硝烟弥漫的香港中路上，2016年1月31日，青岛银座中心盛大开业，旨在分得香港中路商圈“一杯羹”。
俗话说“背靠大树好乘凉”有了好地段自然就有好客流，盘踞在香港中路与南京路交叉口上的青岛银座中心，在建设初期就备受青岛市民关注。依靠中心商圈的人气及口碑，青岛银座中心的到来可谓是给香港中路商圈锦上添花。在商场内记者看到，面积宏大的银座商场也走起“大平层”的商业模式，商场楼层面积非常大，可以兼顾多个分区；但可能刚开业不久，商场内人气并不旺。随后记者来到商场内超市，发现超市面积比较小，货品也不能算齐全，与传统商超的超大面积超市相比逊色不少。
在青岛银座开业后第一次来这里购物的小杨表示，商场虽然名气很大但感受却有些“鸡肋”。“档次上赶不上海信广场，低端类别的大众消费也不如隔壁的家乐福大卖场。如果说是定位为中间阶层，佳世客与麦凯乐在青岛摸爬滚打这么多年更得青岛消费者的心。”小杨说，银座想要火起来也许真的需要一些时间，毕竟周边商业大鳄太多，并且市民也形成了消费习惯，短时间想要改变恐怕很难。
而对此，戴德梁行林秀华女士给我们更专业的解答，一家刚刚开业的商业综合体，是否能“火”起来源于项目本身的因素，如招商率、品牌、各品类占比、商业推广等等因素，并且项目是否能“火”的因素也与周边居民数量有一定关系。记者认为银座中心周边不缺乏购买力与消费者，但由于商超众多而充满了竞争力。对此林女士也表示，商业综合体能不能“火”更与其自身产品定位、运营管理、市场推广等密切相关。刚开始营业的商业项目都希望缩短在市场层面的培养期，因此其自身品质与口碑在前期更为重要。
青岛百丽广场
口碑指数：★★★
作为年轻人休闲娱乐的好去处，青岛百丽广场虽然与海信广场仅一街之隔，但由于定位不同更受年轻人的青睐。青岛百丽广场位于市南区澳门路86号，紧邻奥帆中心，盘踞青岛黄金海岸线，于2010年开业的百丽广场是一座集休闲、娱乐、购物功能为一体的综合型购物中心，被外界称之为全业态MALL，也成为青岛商业项目的又一个崭新形象。
百丽广场的火爆，起先完全是因为其宽敞便捷且免费的停车场，为周边的白领上班族提供了巨大的方便，久而久之，百丽广场也因此热闹起来，加之它是青岛最早引进快时尚品牌的商场，平价消费品更是深得年轻购物者的青睐。百丽西区密布的咖啡店也在第一时间就成为青岛的特色，西区商铺租金价格目前更是翻涨了数倍。
然而，最近有消费者发现，百丽广场已经没有了往日的“热乎劲”，且店内不少品牌门店开始关闭，东区不少店铺也一直未能租出，突然而来的萧条让不少消费者惊讶不已。“我觉得是因为很多牌子青岛消费者‘不认’，卖得贵自然是吸引不到顾客。”经常来百丽购物的邵小姐表示，在她看来百丽广场一直以来是靠餐饮和电影院支撑，如今西区也有不少咖啡店结束营业，百丽广场似乎开始走起了下坡路。
麦凯乐新都购物广场
口碑指数：★★★
与合肥路佳世客相同，新都心片区在近年来也是风头正劲，居住区已渐成规模，但商业配套的匮乏让片区升值潜力一直受到阻碍。虽然规划多个商业配套，但打响第一炮的只有麦凯乐新都购物广场。再加上凭借麦凯乐在青岛的巨大影响力，麦凯乐新都购物广场似乎被业界所有人看好。
然而，在记者探店时却发现，麦凯乐新都广场刚刚装修过的味道还未散去，很多消费者表示“不敢多呆”。商场内同样也是“大平层”的商业模式，同时兼顾餐饮及影院，且拥有大型购物超市，总体来说，与麦凯乐青岛总店相比，购物环境还是比较令人满意的。但值得一提的是，目前商场客流量并不算大，这与总店门口车流水泄不通的情况形成鲜明对比。但麦凯乐新都购物广场的地下停车场面积较大，很多顾客表示停车方便是他们选择商场的首要条件。
经过记者的深入调查发现，近期多家正式开业或升级改造后重新开业的商场主要以附近社区作为运营重点，像麦凯乐新都广场主要定位的便是新都心片区的多个住宅小区。在商场一楼记者采访到的几位市民中，超过半数是住在附近的万科城或海信淮安郡的业主。除此之外，停车场免费开放也“方便”了不少市民，日后人气能否聚拢起来主要还是看市民对于商场的口碑。
伟东乐客城
口碑指数：★★★★☆
李沧区的商业发展可以用一日千里来形容。自从中央居住区的规划提出、东李旧村拆迁改造的那一天起，李沧就开始摆脱“旧村庄”、“郊区”的名号，大量的人口迁徙至此，传统的商业“三剑客”——利客来、北方国贸、崂山百货以及李村大集无法满足日益年轻的消费群体，伟东乐客城成了李沧商圈的“拓荒者”。
从早期铺天盖地的宣传，到后来的盛大开业，乐客城可谓是成就了李沧商圈的升级改造。沿着书院路一直走便能看到造型新颖的伟东乐客城，在记者探店时发现，乐客城商场内品牌齐全，同样是“大平层”设计，也将餐饮及影院纳入其中，可以让顾客一站式购物休闲；
此外，大面积的停车场也为驾车的顾客提供了方便，总体的体验感受非常不错。据经常光顾乐客城的老顾客表示，乐客城在李沧商圈形成了非常大的客流量，这或许与其身为李沧商圈的“拓荒者”有很大关系，加上李沧区现如今作为刚需楼盘的圣地，吸引了大批量的年轻置业者，这些人都喜欢年轻的购物方式，这让乐客城的口碑在李沧商圈一直是居高不下。
李沧银座和谐广场
口碑指数：★★★
在伟东乐客城一派欣欣向荣之际，李沧银座于2015年开门纳客。李沧银座的商业部分和谐广场就在伟东乐客城斜对面，摆下阵势“打擂台”的李沧银座是一座12万㎡的超级购物中心。由于同样占据着最为繁华的地段，于是在商业发展以光速著称的李沧商圈，李沧银座的开业也引起了不小的轰动。
虽然开业引起轰动，但一年时间下来，李沧银座的表现却并不尽如人意。记者探店时发现，李沧银座在布局上还是趋向于传统，面积也相对于一街之隔的乐客城小了不少。在购物体验度调查中，不少消费者表示李沧银座“乱乱的”，来这里主要是为了餐饮和影院。
“平时还是比较喜欢去乐客城，银座的东西不是很多，但有时乐客城停不下车，就来银座停车。”吕小姐告诉记者，她就住在李沧区，平时购物会有把车停在李沧银座，除了逛逛银座之外，她一定还会走路再去乐客城逛逛。“我觉得是购物体验和习惯的原因，银座在济南是‘高大上’，来了青岛档次明显就不行了，现在shopping mall这么多，我们消费者还是更注重购物体验。”吕小姐这样说。
西海岸嘉年华澳乐购
口碑指数：★★☆
这也是一个千呼万唤始出来的商业综合体，坐落于西海岸的海滨湾畔，周边是近年来西海岸连片崛起的住宅小区。作为一个新兴片区，西海岸住宅市场快速兴起的同时，商业配套的硬伤让很多购房者又爱又恨。因此即便是房价与主城区相比有很大优势，但西海岸房子这些年依旧是不温不火，囤下了大量的“库存”。
终于西海岸大型购物综合体嘉年华澳乐购隆重开业，滨海大道生瞬间就被围堵的水泄不通。记者探店时发现，澳乐主要以名牌商品折扣店为主，也就是俗称的“奥特莱斯”，里面云集了众多品牌，都以3-5折的广告吸引着消费者。西海岸澳乐购停车场面积面积很大，品牌入驻也较多，从停车场的使用情况来看，每天的客流量也是相当庞大的。
从设计上来看，西海岸澳乐购同样兼顾了美食和影院，极大的方便了滨海大道上的多个住宅小区，但记者在探访时并没有发现超市。采访前来购物的市民时小编发现，对于折扣店不少本地消费者都表示并不买账，但对于美食及影院，大多数顾客都慕名而来，并且表示确实比从前方便了不少。据了解，后期澳乐购还将会有不少品牌入驻，且规模也将越来越完善，鉴于刚开业还属于“新鲜期”，这家大型购物综合体目前还能吸引不少人慕名前来，但作为新兴商业体的口碑还有需要时间培养。（记者 李倍）
