西海岸新区深化不动产登记“一次办好”改革

早报讯 昨日，记者从西海岸新区不动产登记中心获悉，今年以来，青岛西海岸新区深化不动产登记“一次办好”改革，以群众需求为导向，通过“三优化三提升”，不断完善便民利民服务举措，持续提升便民服务水平，当好服务基层、服务企业、服务人民群众的“店小二”，加快培育“审批流程少、办事效率高、服务质量优、群众体验好”的营商环境。 

自助式业务办理方便快捷 

为方便办事群众就近、快捷地办理业务，改造提升东、西区两个不动产交易中心，大厅面积均扩展到超过1万平方米，专设企业直通车和特需服务两个特色窗口，企业直通车服务窗口为驻区企业提供业务申请、咨询、指导、督办及投诉受理等服务，实现了即到即办；特需服务窗口为老、弱、病、残、孕群体和现役军人开通了绿色通道，方便其办理各项业务，每年可使3000余人享受到快捷服务。近年来，新区日均办理量2000笔左右，主动提供延时服务，登记大厅上、下午各提前半小时开门，提供取号和业务咨询服务，有效化解了排长队现象。 

在不动产登记大厅安装自助查询机、自助打证机和自助复印机，服务对象即时完成证明打印及材料复印工作，工作效率提高了80%左右。比如在没有安装自助查询机之前，窗口开具各类证明需要经过填写申请信息、工作人员核查、开具证明等步骤，每份证明耗时约10分钟，排长队现象严重。安装自助查询机后，服务对象只需携带身份证就可自助打印除购房资格证明外的所有证明，1分钟之内即可完成信息查询和相关证明打印。 

“互联网+”助力群众少跑路 

大力推进“互联网+不动产登记”，全面提高了不动产登记信息化水平，让群众少跑马路，让数据多跑网路。办理业务“网上约”，在全市率先开通网上预约服务，服务对象可根据自主选择办理业务时间，通过网络途径预约精确到小时的办事时间，按照预约时间到达登记大厅服务台换取受理号后，优于现场抽号办理业务，实现即到即办。 

办事指南“码”上查，将32个登记事项形成一张受理清单，逐个事项建立电子二维码并与微信公众平台关联，只需用手机扫一扫就可以查询办事指南。登记费用“扫码付”，在全市率先开通微信、支付宝缴费平台，服务对象在缴纳不动产登记费用时，通过手机扫码就可以实现瞬时支付。 

（记者刘海龙通讯员孙俏）