[摘要] 作为西海岸新区“物管城市”改革试点街道，隐珠街道首开先河，打破传统以单个小区为单位的物业管理模式，实现“管家式”精细化服务。
本报11月13日讯 大街小巷处处干净整洁，停车线内车辆有序摆放，垃圾清运及时不留“余味”……今年以来，西海岸新区隐珠街道商城片区的商户和周边居民明显感觉到老商业街面貌焕然一新。商城片区的变化只是西海岸新区“物管城市”试点的一个缩影。
作为西海岸新区“物管城市”改革试点街道，隐珠街道首开先河，打破传统以单个小区为单位的物业管理模式，让专业的物业企业对街道的城市公共空间、公共资源、公共项目实行全流程管理服务和运营，实现“管家式”精细化服务。自5月运行以来，试点取得了显著成效。
“增加保洁负责打扫卫生，设置停车位解决乱停车，‘空中飞线’集中管理消除隐患，以前的痛点、难点都得到了解决。”隐珠街道办事处主任王全芳介绍，引入第三方力量后，成本得到有效控制，工作效率大幅提高。而街道要做的，是把好考核关，用合同约束企业。“这样不仅让居民少花钱，让社区少跑腿，也让小区管理走上正规化，实现长效治理，稳步提升了居民满意度。”
在王全芳看来，群众的获得感是新模式最好的评判标准。“以前这里脏乱差是常态，你看，现在环境多好。”在商城街住了二十几年的居民们最近十分高兴，不仅管理好，还能保持，整体环境极大改善，大家都感觉舒心。这也让附近的商户受益。商户崔丽感叹，现在环境卫生和秩序越来越好了，不仅居民方便了，顾客也感觉更舒服。
“物管城市”模式是一项综合运营模式，涉及到城市管理、综合执法、市场监管、道路交通等多部门，需要相关部门共同协作，才能落地实施。为保障三家物业企业入驻街道，隐珠街道开展全面测绘并查验试点区域城市设施量基础数据。经过与城市管理部门的多次交接，反复商讨，最终确定试点区域的绿化、保洁、公厕、道路、桥梁设施量基础数据，并将试点区域分成三部分，由三家物管单位分头对各自范围设施量进行测绘查验，分期分批推进。
隐珠街道党工委书记王洪介绍，目前，街道已将辖内140个无物业小区纳入物管区域，覆盖率由29％升至98％。“下一步，街道将继续探索实践物管公司管理模式和改造经验，不断提升辖区治理能力和治理水平，为居民带来更加便利、更加贴心的服务，提升居民获得感、幸福感、安全感，助力新区加快推进城市精细化管理。”
西海岸新区物业管理中心主任孙斌介绍，“物管城市”模式试点成效明显，将在新区城市管理的更多领域推广。
