[摘要] 国网青岛供电公司党委副书记、副总经理孙鼎浩做客“民生在线”,围绕“打造‘宜商三电’服务新模式,助力青岛经济社会发展”主题与网友进行在线交流。

本报5月24日讯 今天下午,国网青岛供电公司党委副书记、副总经理孙鼎浩做客“民生在线”,围绕“打造‘宜商三电’服务新模式,助力青岛经济社会发展”主题与网友进行在线交流。

电力营商环境是城市营商环境的重要组成部分。国网青岛供电公司今年将围绕“用上电、用好电、不停电”这三个供电服务的关键环节,提升用户办电、用电体验。

创新服务模式,解决企业融资交费难题

“用上电”,重点提升办电效率。青岛供电公司通过加快服务“数字化”转型,提供“网上国网”App等4种线上办电渠道,通过身份证、营业执照等9项政务信息在线共享,实现办电“容缺受理”,线上“一次办结”,有效减少客户跑腿次数。同时,青岛供电公司全面压降接电成本,为城市规划区的10千伏企业客户配套电力外线至规划红线,160千瓦及以下小微企业低压接入表前“零投资”,实现全市覆盖。2021年以来,该项举措惠及小微企业4737户,累计为客户节约接电投资5.96亿元。

“用好电”,重点提升用电能效。青岛供电公司主动推出“供电+能效服务”新举措,开展“四进送服务”大走访活动,深入客户现场进行供电能效诊断、节能政策宣传和安全隐患排查等工作。

“不停电”,重点降低客户停电感知。青岛供电公司持续加强电网建设,推进网架结构优化和老旧设备改造。2021年,累计投入40.12亿元,新建14座变电站、1384千米配电线路,完成3284台老旧设备更换,设备故障停运时间同比下降39%,使得2021年度青岛地区的供电可靠性指标位居全省首位。

在助力企业纾困上,青岛供电公司深入落实国家发改委、省发改委以及国家电网公司和省电力公司相关要求,放宽了基本电费计收方式变更周期和暂停、减容期限的限制,先后为117家企业平均每月节省用电成本约500万元。此外,不断创新“电力+金融”服务模式,推出一系列电力金融服务产品,将企业融资需求与金融机构有效衔接,帮助企业解决融资交费难题。截至目前,青岛全市应用电力金融服务产品的企业超过720家,累计提供融资服务金额达4.5亿元。

多方探索,破解小区电动车“充电难”

随着社会全面向新能源转型,电动汽车的充电问题备受关注。针对网友关心的小区内个人充电桩的便利安装问题,孙鼎浩介绍,为进一步方便市民办理自用充电桩接电业务,青岛供电公司已会同部分物业公司,推出了居民自用充电桩“无证明”办电新模式,通过批量获取小区内车位信息和安装许可的方式,避免同一小区内电动汽车车主重复往返物业开具证明材料,有效减少市民的跑腿次数。目前,该项服务率先在市北区部分小区落地试点。未来,青岛供电公司将在政府主管部门的统一指导下,结合试点效果和社会反响,根据小区意愿,配合做好服务推广。

与电动汽车充电同样受到关注的还有电动自行车的充电问题。围绕网友提出的老旧小区电动自行车的充电问题,孙鼎浩表示,国家电网公司针对住宅小区电动自行车充电及停放难,推出了“以换代充”的新型补电模式,通过换电柜集中充电代替电池入户充电,并且将在换电电池集中充电的过程中实施全程监控。目前换电业务已经启动,下一步将对接小区物业及服务管理单位,在住宅区以及周边的公共场所,陆续开展换电车辆推广置换和换电柜的投放工作。

多措并举,确保夏季电网平稳运行

夏季通常是用电高峰期。围绕网友关心的今年青岛电网“迎峰度夏”的问题,孙鼎浩介绍,青岛供电公司已经积极开展行动,全力保障青岛电网平稳运行。

一方面,提升电网基础能力,青岛供电公司利用2022年春检期间进行的全面电网检修,对设备进行了改造升级和增加容量,大大增强了电网的供电能力;另一方面,提前编制夏季高峰保供电工作方案,针对高负荷线路和设备开展保供电实战演练,应用变电站智能巡检机器人、输电线路可视化监拍装置、台区智能融合终端等实时监测重点设备,提前发现并消除薄弱环节。

同时,将加强疫情防控重点客户、交通枢纽、医院和供水等“城市生命线”供电设施的特巡保障工作,增加24小时应急抢修值班人员力量,确保发生故障也能快速恢复。

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