[摘要] 近年来,采用线上选房的楼盘越来越多。早在2015年,济南万科城项目就采用了e选房系统,此后很多开发商选择了这一选房方式。原因很直接：省时省力省成本，线上开盘能省几十万
最近不少人的朋友圈被一则《网吧抢房记》刷屏，文章中讲述了一个济南人为了买房，早上6点半到离家5站的一家网吧抢房的经历——
3秒，2秒，1秒……9点到了，页面那个活动即将开始的灰色按钮突然变红，大家惊呼：开始了！然后猛烈地戳戳戳！左手边的小姐姐进入了点同意协议的页面，卡住了，我和右手边的小姐姐直接卡在起始页面，点不动，刷新再戳，刷新再戳，感觉时间过去了1分钟，终于进去了，卡，卡，卡，等点到我心仪的6号楼2单元时，往下拉只有1楼了，我大概犹豫了1秒，1楼也没有了……就这样，剩余房源0套。从9点起到结束，大概只用了3分钟。网吧最里面两个带帮手的购房者各抢到1套，其余人，壮烈！
文章中提到“如何让一群油腻中年人在大清早就端着方便面在网吧排排坐？答案只有一个：抢房！”
不少网友扎心的感同身受：这写的就是我啊！3月27日上午,济南万达城加推662套房源,售价14500元/平方米,采用线上选房的方式。网传全部房源30秒左右售罄,不少购房者反映没有抢到房子。
近年来,采用线上选房的楼盘越来越多。早在2015年,济南万科城项目就采用了e选房系统,此后很多开发商选择了这一选房方式。
原因很直接：省时省力省成本，线上开盘能省几十万。济南房产行业资深营销人员孟先生介绍：“线上选房最早用于选车位、储藏室等,后来渐渐发展到选房子。对开发商来说,线上选房可以节约大笔费用。比如场地费、各类物料和人员费用、安保费用等方方面面的费用,少则能省几十万,多则能省近200万元。”
对于客户来说,操作便捷、直观,不用在拥挤的选房现场操作,公开透明。
对于购房者来说,线上选房确实十分方便,市民祝先生去年买车位,体验了一把线上选房的便利,只需要打开手机,进入系统点几下就能买好。
“时间点安排在下班时间,不影响正常工作,不用去售楼处,很方便。”
营造火爆氛围
由于线上选房的特殊性,它比线下选房更便于营造火爆和恐慌的气氛。济南建设部门相关工作人员表示：“其实30秒选完的宣传有误导,它只表示购房者是在30秒内下了单,因为1到3月有很多人放假,这个楼盘已经积攒了好久的客户。”
据了解,万达城虽然开盘火爆,但是其蓄客周期很长,最终开盘之前累计收到客户1500组。
济南房产行业资深营销人员孟先生表示：“不管是30秒售罄还是5秒售罄,都很正常。”因为选的房子提前锁定好,选的时候就是点击一下按钮而已,一秒钟可能都用不了,但是购房者往往很容易被30秒的数字吓到。“因为是线上选房,你根本不知道到底有多少人是真的购房者,可能在线人数是2000人,但是很多可能就是托儿,是为了制造市场热度而来的。当然,线下开盘也可以找‘托儿’来烘托市场热度,只是线上进行得更容易一些。一看这么多人选房子,又会给客户制造一些恐慌。”
房子真被抢光?
这么多套房子秒光，让人忍不住想：这里面真的没有猫腻？
答案是：线上选房也存在很多漏洞,容易被利用。
此次济南万达城选房结束后,市民林媛本来已经灰心,但是很快就有人联系到她,称手里有房子可以购买,但是需要全款。
万达城开盘后，一名中介也在朋友圈表示,手头有名额,可以转让。
一位房地产行业内部人员表示：“一些楼盘貌似开了600套,其实并没有真正让客户选到600套,可能只选了300套,剩下的300套则是自己留下了,换一种形式出售,比如通过中介或者其他渠道流向市场,加价出售。”
除了开发商内部有操作空间之外,线上选房还容易滋生灰色的交易链。万达城选房时，购房者吴先生就遇到了黄牛事件。
“一个‘黄牛’找到我,说加价2000元,可以帮我选房。”在线上选房背后,隐藏着“抢房”工作室的影子。
记者登录淘宝网,输入关键词“选房”,就搜索出了很多有抢房选房字样的店铺,这些店铺都标有“抢房”“秒杀”“不中全额退款”等宣传语。
随后,记者挑选了一家名为“项臣定制旗舰店”的店铺进行询问,店铺页面显示,已有231人付款。该店客服告诉记者,济南的项目也是可以抢的,并且可以包成功。“开盘可以联系我们,收费为2200元。我们有专业的程序跟技术人员操作,可以秒杀。”该客服说。不仅如此,客服还保证能选到记者想要的楼层。
另外值得注意的是,请“枪手”需提供手机号、身份证号码、小区名称等个人信息,且在确认交易之前需签订代抢选房协议。协议中规定甲方不得透露任何乙方信息,因任何原因未选中,乙方不收取任何费用。
线上选房系统尚不好监管
“目前线上抢房是国家正在推广的选房方式,因为省时省力方便,而且相对公平公正。”济南建设部门相关工作人员表示。不过他也承认,由于其为新生事物,目前尚不好监管。
目前几乎每个开发商都有自己的线上选房系统,而各开发商运用的选房软件品牌不一,有的使用品牌开发商开发的系统,也有独立开发的。这些软件并没有统一的要求,也没有统一的平台监管,导致安全漏洞频发,暗箱操作也屡见不鲜。
对此,开发商也在升级选房系统,以便减少漏洞。“我们的线上选房系统为了保证购房者公平公正地选到房子,在选房确认界面首次加入了极验智能验证环节。针对客户的网络环境智能验证,弹出滑动验证码(对于网络异常客户会弹出文字验证码),解决了市面上选房软件外挂繁多的现象。”济南一知名开发商的负责人介绍。
虽然如此,想杜绝黄牛“枪手”仍然十分困难,而开发商的暗箱操作,更是缺乏监管。“希望政府能够出台相关的政策,对这一现象进行监管,让购房者能够公正、公平地选到心仪的房子。”林媛说。
堵住选房猫腻监管不能缺位
参加网上购房的买房者,不少人都经历过这样的场面:为了让网速快点,趴在网吧电脑前,瞪大了眼睛等着抢房,可是等到开盘时,却因为“手慢无”,而气得捶胸顿足。不仅徒劳无功,更是伤心费神。
实际上,他们之所以抢不到房,并不是因为网上选房这种方式本身,也不是因为手速慢、网速慢,而是这背后有开发商和黄牛在玩猫腻。他们想营造恐慌氛围,开盘后再拿出来加价卖。普通的购房者想要抢到房子,不得不花钱找黄牛抢房。网上选房的这些“猫腻”,让开发商赚得盆满钵满,让黄牛也占尽了便宜,唯一吃亏的就是这些辛苦攒钱的购房者。
实际上,问题的根源还在于卖房者和买房者二者之间的信息不对称,真正的房源信息和买房者所知道的购房信息根本不是一码事。但是,因为没有第三方监管,为网上选房的这些猫腻提供了方便。
想要堵住这些“猫腻”,监管就不能缺位。有关部门应该正视网上选房存在的这些问题,尽快制定、出台和实施相应规章,以制度堵住漏洞,用规则约束开发商的行为,将网上选房这一互联网时代新的选房方式尽快纳入公平、法制的轨道。
据齐鲁晚报
