[摘要] 4月6日，青岛财经日报读者热线接到市民袁先生电话，反映青岛商业网点集团市南项目中城嘉汇由于下水管设计不合理，导致家中厕所返水，屎尿横流，而且这已是入住不到一年第五次被淹，且每次都会全楼停水，已经严重影响居民生活。
4月6日，青岛财经日报读者热线接到市民袁先生电话，反映青岛商业网点集团市南项目中城嘉汇由于下水管设计不合理，导致家中厕所返水，屎尿横流，而且这已是入住不到一年第五次被淹，且每次都会全楼停水，已经严重影响居民生活。截至记者发稿，下水管已疏通，恢复供水，但物业公司并未给出具体解决方案，本报将跟踪报道。
入住不到一年五次被淹
据袁先生介绍，自己于2017年搬入中城嘉汇装修一新的新居，本是乔迁之喜，没想到却是噩梦的开始。
2017年5月、2017年12月、2018年1月10日、2018年3月9日、2018年4月5日，已连续被淹五次，每次家中都是屎尿横流，臭不开闻，自己和家人已经无法正常生活和工作。在此期间，多次找相关职能部门反映，但问题一直没有得到彻底解决。
记者在第一时间赶到现场了解情况。据了解，袁先生家住三楼03户。据二楼03户介绍，自己家也被淹过，由于是装修期间，因此敲开卫生间地砖，装了止逆阀，才避免频繁被淹。
而同楼座01户和02户业主则反应，01、02、03户分别有各自的下水管，每次03户出现下水管堵塞，物业不是将影响降到最小，而是采取粗暴省事的作法，将整个楼座的供水停断，且每次停水都在24小时以上，每次停水不提前通知，经常出现业主在家洗澡或做饭突然没有水的情况。
物业否认下水管设计问题
记者随后采访了现场商业网点物业工作人员，该人员表示公司上层正在研究解决方案，但否认下水管设计缺陷问题，同时否认其他楼座有更改下水管的情况，而且指出袁先生所在单元的03户之所以频繁堵塞，是因为个别素质差的业主使用不当引起，之所以解决方案迟迟未实施，是由于一楼03户索要巨额保证金，导致无法正常沟通解决。
记者随后电话采访了该物业公司李经理，他告诉记者，目前下水管已疏通并恢复供水，周一（4月9日）将协调开发商研究解决方案。他表示，一楼03户提出的条件不合理，是问题的症结。
一楼二楼03户损失没人承担
由此看来，问题似乎是卡在一楼03户。记者通过小区业主群联系到一楼03户。一楼03户告诉记者，物业给他发的检修口整改通知书上写的因为他家一楼装修，没留检修口，造成了203、303的堵塞和损失。但之前用窥镜进管道上下都看了，没有异物，频繁堵塞，到底是不是开发商设计不合理或施工有问题造成的？如果是，赔偿整改；如果不是，没必要整改。
据一楼03户介绍，自己家装修房子的时候堵过，为了楼上邻居考虑，把自己家负一层卫生间的石膏吊顶砸了，拆开了管道疏通，搞得满屋屎尿。二楼03户也被屎尿泡坏了装修，然而，没想到的是自己和二楼两家的损失竟然一年多了，没有人承担，楼上邻居认为是物业该承担，或者是开发商承担。但实际损失成了自己和二楼03户自己承担。
至于改管道要24万押金的问题，是因为之前其他单元家里被下水管污水淹没了，造成20多万元的损失，也无人承担，正在和楼上邻居打官司，自己先要押金也是情理之中。
记者评论：
“面子”“里子”哪个更重要
记者在采访中了解到，整个小区其他楼座和单元也出现过类似情况，但通过更改下水管，都得到了解决。袁先生所在的单元由于物业和一楼03户之间的矛盾，迟迟未更改下水管，那是不是就没有其他解决方案了？
据商业网点集团一位工作人员透露，其实可以在外面走明管，但太难看了，影响小区整体形象。
记者由此感慨，到底是商业网点市南大盘的“面子”重要？还是业主生活的“里子”重要？
