[摘要] 4月6日,青岛财经日报读者热线接到市民袁先生电话,反映青岛商业网点集团市南项目中城嘉汇由于下水管设计不合理,导致家中厕所返水,屎尿横流,而且这已是入住不到一年第五次被淹,且每次都会全楼停水,已经严重影响居民生活。

4月6日,青岛财经日报读者热线接到市民袁先生电话,反映青岛商业网点集团市南项目中城嘉汇由于下水管设计不合理,导致家中厕所返水,屎尿横流,而且这已是入住不到一年第五次被淹,且每次都会全楼停水,已经严重影响居民生活。截至记者发稿,下水管已疏通,恢复供水,但物业公司并未给出具体解决方案,本报将跟踪报道。

入住不到一年五次被淹

据袁先生介绍,自己于2017年搬入中城嘉汇装修一新的新居,本是乔迁之喜,没想到却是噩梦的开始。

2017年5月、2017年12月、2018年1月10日、2018年3月9日、2018年4月5日,已连续被淹五次,每次家中都是屎尿横流,臭不开闻,自己和家人已经无法正常生活和工作。在此期间,多次找相关职能部门反映,但问题一直没有得到彻底解决。

记者在第一时间赶到现场了解情况。据了解,袁先生家住三楼03户。据二楼03户介绍,自己家也被淹过,由于是装修期间,因此敲开卫生间地砖,装了止逆阀,才避免频繁被淹。

而同楼座01户和02户业主则反应,01、02、03户分别有各自的下水管,每次03户出现下水管堵塞,物业不是将影响降到最小,而是采取粗暴省事的作法,将整个楼座的供水停断,且每次停水都在24小时以上,每次停水不提前通知,经常出现业主在家洗澡或做饭突然没有水的情况。

物业否认下水管设计问题

记者随后采访了现场商业网点物业工作人员,该人员表示公司上层正在研究解决方案,但否认下水管设计缺陷问题,同时否认其他楼座有更改下水管的情况,而且指出袁先生所在单元的03户之所以频繁堵塞,是因为个别素质差的业主使用不当引起,之所以解决方案迟迟未实施,是由于一楼03户索要巨额保证金,导致无法正常沟通解决。

记者随后电话采访了该物业公司李经理,他告诉记者,目前下水管已疏通并恢复供水,周一(4月9日)将协调开发商研究解决方案。他表示,一楼03户提出的条件不合理,是问题的症结。

一楼二楼03户损失没人承担

由此看来,问题似乎是卡在一楼03户。记者通过小区业主群联系到一楼03户。一楼03户告诉记者,物业给他发的检修口整改通知书上写的因为他家一楼装修,没留检修口,造成了203、303的堵塞和损失。但之前用窥镜进管道上下都看了,没有异物,频繁堵塞,到底是不是开发商设计不合理或施工有问题造成的?如果是,赔偿整改;如果不是,没必要整改。

据一楼03户介绍,自己家装修房子的时候堵过,为了楼上邻居考虑,把自己家负一层卫生间的石膏吊顶砸了,拆开了管道疏通,搞得满屋屎尿。二楼03户也被屎尿泡坏了装修,然而,没想到的是自己和二楼两家的损失竟然一年多了,没有人承担,楼上邻居认为是物业该承担,或者是开发商承担。但实际损失成了自己和二楼03户自己承担。

至于改管道要24万押金的问题,是因为之前其他单元家里被下水管污水淹没了,造成20多万元的损失,也无人承担,正在和楼上邻居打官司,自己先要押金也是情理之中。

记者评论:

“面子”“里子”哪个更重要

记者在采访中了解到,整个小区其他楼座和单元也出现过类似情况,但通过更改下水管,都得到了解决。袁先生所在的单元由于物业和一楼03户之间的矛盾,迟迟未更改下水管,那是不是就没有其他解决方案了?

据商业网点集团一位工作人员透露,其实可以在外面走明管,但太难看了,影响小区整体形象。

记者由此感慨,到底是商业网点市南大盘的“面子”重要?还是业主生活的“里子”重要?

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